管理就是解决问题

第一章 如何解决企业中的问题

◎面对管理问题你该怎么办

◎本书提供的方法

第二章 有些东西比赚钱更重要

◎愿景线路图-实现企业愿景

◎企业望远镜-发现企业的威胁与机会

◎战略地图-提高目标成效

◎战术地形图-改善工作状况

◎期望红苹果-建立团队预期

◎制度透明胶-保障管理制度落地

◎管理显微镜-发现管理问题

◎执行口哨-提升企业执行力

第三章 培养领导者而不是管理人

◎领导观景台-树立人生目标

◎管理者柜台-更好地推销自己

◎问题一指禅-高效沟通的利器

◎仙人球与蜜橘-获得真实的问题反馈

◎个人相框-认识真实的自己

◎事业家庭平衡木-建立事业与生活的平衡

◎意见顺风耳-快速了解下属

第四章 怎样让员工更忠诚

◎员工英雄桌-提高工作满意度

◎员工评功会-优秀绩效评估制度

◎诉苦会议-让员工发泄不满

◎薪资公开课-让员工建立成本意识

◎绩效奖金曲线-激励员工改善绩效

◎批评辣椒油-把握负激励的"七寸"

◎家庭红丝线-让员工安心工作

◎早餐学习机-建立"学习型"组织

◎员工再生丹-裁员后的疗伤良药

第五章 怎样让团队更高效

◎团队指挥棒-强化团队凝聚力

◎团队葡萄藤-改善服务质量

◎会议主持人-实现高效会议

◎冷板凳球员-促进团队合作

◎矛盾对对碰-正确解决冲突

◎消极语言捐款箱-减少员工抱怨

第六章 怎样让员工更卓越

◎企业上宾-提供真正有利于顾客的特别服务

◎革新一族-实现改革预期

◎老树新芽-获得年度发展计划的良好意见

◎绩效修护器-找出员工绩效不高的真正原因

◎空气清新剂-提高团队配合效率

◎市场推土机-快速提升营销绩效

企业管理从层次上分为管理思想、管理原则、管理方法、管理工具、管理艺术，它们构成了一个闭合的管理系统。本书介绍的不仅是针对企业管理中的问题而特别设计的36个管理工具的应用，更是传递一种先进的管理思想。
　　《管理就是解决问题》详细介绍了怎样让决策更准确、怎样让各级负责人更胜任、怎样让员工更忠诚、怎样让团队更高效、怎样让企业更卓越的36个目前世界最前沿的管理工具和最先进的管理方法，以帮助企业有效解决管理过程中出现的问题，提升企业竞争力。

通用、微软、沃尔玛、丰田、安盛、花旗、惠普、麦德龙、汇丰等世界优秀企业正在使用的管理工具
　　针对大部分企业所面临的最麻烦的管理问题，告诉你怎样让决策更准确、怎样让各级负责人更胜任、怎样让员工更忠诚、怎样让团队更高效、怎样让企业更卓越