客户成功

客户成功

刘徽, 著

出版社:机械工业出版社

年代:2020

定价:89.0

书籍简介:

本书从客户成功经理和B2B企业的需求视角,对客户成功的知识做了系统梳理。第1~2章详细介绍了客户成功这个岗位诞生的土壤——B2B行业的发展和SaaS模式,并从宏观角度和趋势上做了深入的分析。第3~4章首先对客户成功的定义以及客户成功经理的岗位职责、职业规划等做了详细的讲解,然后介绍了如何组建和管理客户成功团队。第5~8章对客户成功的日常工作和核心能力做了全面的讲解,是本书的核心内容。第9章主要讲解了客户成功的本质和它的10条定律。

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书籍详细信息
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9787111657132
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出版地北京出版单位机械工业出版社
版次1版印次1
定价(元)89.0语种简体中文
尺寸21 × 15装帧精装
页数 256 印数 6000

书籍信息归属:

客户成功是机械工业出版社于2020.7出版的中图分类号为 F713.3 的主题关于 销售管理 的书籍。