服装店待客之道

服装店待客之道

玄秀, 编著

出版社:中国宇航出版社

年代:2006

定价:18.0

书籍简介:

本书针对正在或有意经营服装店的人群及服装店店员,主要向读者介绍在经营活动中如何待客。包括店员礼仪、待客环境、待客流程及语言、待客细节及待客中的特殊情景处理。

书籍目录:

引言 服装店待客的重要性

第一章 店员礼仪与待客环境

第一节 从头规范店员礼仪

一、待客礼仪的重要性

二、服装店店员的服务礼仪

小贴士 男女店员仪容的着重点

三、微笑胜过千言万语

第二节 精心打造待客环境

一、舒服从颜色开始

二、声音影响购物心情

三、清新空气不可少

四、多强的灯光才合适

小贴士 灯具的选择:

五、缔造“休闲空间”

六、精美橱窗展示流行魅力

七、服装陈列有诀窍

第二章 “从入门到出门”的待客之

第一节 提高导购技巧的一般只是

一、导购技巧太重要

二、店员的角色定位和基本素质

三、店员

内容摘要:

《服装店待客之道》从大义出发,从细节着眼,以实用生动的语言,向读者介绍服装店的待客之道,希望能成为读者创业守业的好帮手。在店铺经营领域——尤其是在个体小店铺的经营领域中,做服装生意恐怕是店铺数量最多,也是竞争最激烈的行业。很多经营不善的服装店店主在退败出局后仍会感到很疑惑:为什么在同样的地段设店,卖的是同类服装,自己的店却不如别家呢?经营不善的问题其实恰恰出在“软件”——待客之道上。

编辑推荐:

《服装店待客之道》从大义出发,从细节着眼,以实用生动的语言,向读者介绍服装店的待客之道,希望能成为读者创业守业的好帮手。待客,是店铺经营中的一个主要内容,对"自力更生"的小型店铺来说更是如此。很多时候,店员的一个微笑、一个眼神、一句话语,都可以给顾客留下深刻的印象,而良好的印象有利于提升服装店的形象和声誉,对于小型店铺来说,这种提升无疑是至关重要的。

书籍规格:

书籍详细信息
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丛书名旺铺丛书
9787802181236
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出版地北京出版单位中国宇航出版社
版次1版印次1
定价(元)18.0语种简体中文
尺寸14装帧平装
页数印数 5000

书籍信息归属:

服装店待客之道是中国宇航出版社于2006.06出版的中图分类号为 F717.5 的主题关于 服装-商店-商业服务 的书籍。