本书从组织结构、决策体系到具体的财务、人事等方面入手，提供了100个制度化管理的范本，为约束和引导分散...
2011.3
本书的25个案例公司通过零售化经营策略最终赢得了消费者的认可，成为产业巨擘。在零售业和消费者做主的时代...
2009.
本书列举了大量终端促销的实例，从营销的角度进行适当的分析，并针对不同方案提供了一些切实可行的操作建议...
2010.1
本书主要论述了零售管理的理论和实践知识。
2009.
本书是中职商品经营专业国家规划教材《销售服务技术》的第二版。与第一版相比，主要有以下变化，为适应当前...
2009.07
本书主要介绍零售学领域的一些基本知识和发展动态。随着外部环境的变化，零售业正面临着许多新的挑战，包括...
2008.12
本书明确指出影响零售业成败的关键因素。国际商务专家基斯·林肯和拉斯·托马森分析了数百个成功案例，选出其...
2008.
本书内容详实，从开始策划，商品管理，产品销售，人员管理等多方面，全面细致地分别进行了介绍。同时书中还...
2008.08
本书总结了零售店服务和管理的各方面要素。旁征博引，通过很多生动的事例，作者认为零售店的服务应该是从心...
2008.08
本书包括高品质服务需要高素质人才，服务沟通技能分解训练等。
2008.05