多渠道零售环境下，购物者的购买行为在主体特征和行为模式等方面都发生了或者正在发生重大变化。与此同时，...
2017.12
本书通过生动的案例及解析，从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中双方的心理较量等多方面...
2017.12
本书根据网络消费者的购买决策过程，研究了网络消费者个人兴趣、偏好、已有信息等对信息需求、信息搜索过程...
2017.12
服务业已成为支撑我国经济稳定增长的主动力，如何进行有效的服务补救成为学术界和企业界关注的热点问题。本...
2017.12
首先，本研究定义了消费者跨渠道购买行为及其路径，界定了研究范围，基于理性行为等理论推演出消费者跨渠道...
2017.10
随着我国经济的飞速发展，消费者的经济收入也大幅增高，消费者的个性化需求也日益突出。在这市场激烈的竞争...
2017.10
本书是一本运用心理学原理指导营销的书，即大家熟知的行为营销。本书作者是学习心理学出身，积累了大量对人...
2017.11
本书重点考虑我国文化背景下“社会身份-情绪轮廓-情绪体验-社会身份的强化或弱化-情绪体验的改变-消费决策的...
2017.10
本教材以消费者行为学相关理论与企业的营销活动相结合为主线，全方位的介绍了消费者行为学基本的理论知识在...
2017.10
本书通过对消费心理学基本概念、理论的介绍和经典案例的解读，全面系统地阐述了消费心理学的知识及其在经营...
2017.10