网络客户关系管理

本书共分七个项目进行讲述,分别是网络客户关系管理认知、客户服务质量管理、客户投诉与投诉处理、服务端数...

2019.11

市场营销学概论

本书从认识市场营销入手,内容涵盖市场营销环境分析,消费者购买行为分析,市场调查与预测,市场细分策略,...

2019.12

饰品设计与工艺

饰品是服饰搭配不可分离的组成部分,服饰品设计与服装设计相互依存。本书通过项目式来导入相关知识,以服饰...

2019.12

电工电子技术基础

本书是针对工科非电类专业的教学要求编写的,涵盖了电工电子技术的基本理论、基本知识和基本技术知识,遵循...

2019.12

服装结构设计

本书结合服装款式设计、服装号型体系以及人体测量的相关知识,从服装结构的基础知识到分块项目训练,由浅入...

2019.8

高天长河入梦来

本书以自开国大典的历次空中阅兵为线索(创业—征途—奋起—崛起—尾声),通过各个阶段的一个个航空故事,讲述...

2019.11

大学生职业规划与就业指导

本教材根据大学生职业生涯规划和就业发展的实际需要,紧密结合高等教育特点,坚持以人为本的理念,突出内容...

2019.12

创业基础

本教材根据艺术院校《大学生创业基础》重点体现艺术院校的创业教育培养思路,培养艺术专业大学生的创业素质...

2019.12

大数据视角下航空物流成本研究

近年来大数据应用问题引起了理论界和实务界的高度关注。航空物流是一个产生海量数据的行业,大量数据在航空...

2019.11

固定资产投资项目档案管理理论与实践

固定资产投资项目档案管理必须立足于服务项目管理工作,立足于为单位专业技术发展服务,更加明确以保障档案...

2019.11