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在改革开放强大力量的推动下，我国中小企业蓬勃发展，已经成为促进我国经济发展和社会进步的重要力量，在增...
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本书诠释了商业银行个人理财业务的组织结构与流程，全面描述了商业银行个人理财业务的政策限制条件、发展趋...
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在富人客户开发问题上，传统的80／20规则已不再适用，很多时候仅仅最大的5个客户就占了一名顾问全部业务的9...
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“客户理财规划”不只是金钱那么简单。在这种以客户人生为中心的理财规划框架中，我们要超越传统的交易导向思...
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本书将注重提升服务素质的一整套理念和做法称为“服务战略”，服务战略的核心在于，企业必须提供对客户来说十...
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本书融汇中西竞争对手分析理论，借鉴国际银行竞争对手分析实务，专门针对金融服务零售特点，内容简明易懂，...
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