本书是北京市人力资源和社会保障局权威编写的人力资源社保政策知识读本，对社会广泛关注、老百姓普遍关心的...
2011.6
本书是劳动保障监察员业务培训教材，全面吸收了劳动保障监察理论的新成果，由北京市人力资源和社会保障局权...
2011.6
本书是民航高等院校空乘专业教材之一，民航安全一直是民航工作的重点，本书根据中国民航规章对乘务员的要求...
2011.7
本书是介绍民航客机的常用设备和操作方法的教材类读物，同时增加了数种先进民航飞机的知识介绍，适合民航院...
2011.6
本书为民航服务英语，内容包括预定与出票，机场办理登记手续，餐饮、医疗、提取行李、急救、转乘、海关、边...
2011.6
本书为民航空乘专业主干教材推荐用书，书中从1919年开始叙述中国民用航空的发展历史，至2010年结束，详细论...
2011.6
本书从民航乘务员形象塑造、民航客舱服务礼仪模拟、民航地面服务礼仪模拟、民航服务人员面试指导四个模块入...
2011.6
本书为高等院校空乘专业基础教材，其主要内容包括民用航空的概论、民航乘务的历史发展与职业要求。民航旅客...
2011.6
本书主要介绍民航客舱服务中的各个项目、程序、操作步骤、注意事项等，结合案例分析，对一线空乘人员有较大...
2011.6
本书为专业性较强的民航经济学类著作。作者以充满感情色彩的语言，以世界各大知名航空公司真实案例为例，循...
2011.6