酒店客房服务员技能手册

书籍简介:

本书从一名合格的客房服务员所需的素质要求、服务规范、岗位职责及行为规范入手，深入浅出地阐述了客房服务工作中必备的基本知识，以及客房服务所涉及的技能。全文逻辑性强，通俗易懂，图文并茂，便于读者学用结合。

书籍规格:

书籍信息归属:

酒店客房服务员技能手册是人民邮电出版社于2009.03出版的中图分类号为 F719.2-62 的主题关于 饭店－商业服务－技术培训－手册 的书籍。