质量工程与管理

书籍简介:

本书按质量形成的过程，系统介绍质量管理的基本理论、方法，以及质量工程的原理和技术。考虑到质量管理由制造向设计和售后服务延伸，并拓展到服务行业和政府管理等领域；供应链管理（SCM）在工业领域的普遍应用。本书特设置服务质量管理及基于供应链的质量管理模型。本书用Excel为工具演算及介绍质量管理工具，以便读者加深理解相关理论和方法的。为此本书提供常用Excel函数使用方法的说明，以便读者使用时查阅。本书还配有课件、与教材内容配套的实验等内容的光盘。本书可作工业工程、工商管理以及其他管理专业研究生、本科的教材和参考书。也可作为各级管理人员、工程技术人员的培训教材和参考书。

书籍规格:

书籍信息归属:

质量工程与管理是高等教育出版社于2009.01出版的中图分类号为 F273.2 的主题关于 质量管理 的书籍。