团队情商

序 篇情商与团队情商

第一章 情商 你的所有行为都会影响他人

关于情商和团队情商

团队和团体的区别

高情商团队的作用

自我认知及团队认知

成为团队中有积极影响的人

基础篇认知自己，修炼团队情商第一步

第二章 认知准则 谁动了你的归属感

忠诚第一

坚决不被团队“边缘”掉

认同你所服务的团队

做好你该做的事情

你要获得荣誉，必先尊重荣誉

表达你的欣赏

先从埋头苦干做起

以企业为家是必修课

第三章 愿景准则 你们想成为怎样的团队，你们就是什么样的团队

有愿景，有目标

为使命工作

敢想敢做

不创新就死亡

合作才能走向未来

为了事业的人请来，为了工资的人请走

切香肠式的努力

在压力中不断壮大

第四章 激情准则 激情，改变世界、成就团队的力量

激情是一种真爱

热情来自于态度

与时俱进观念的支撑

比别人、昨天多做一点

持久的激情才能赚钱

深深热爱成就你

给自己一个支点爆发向上的心态力

担起责任向前冲

关键篇执行力才是真道理

第五章 执行准则 执行是能力，更是精神

像军人一样去服从

没有任何借口

现在就干，马上行动

挑战不可能完成的工作

在执行中把责任意识贯彻到底

注意执行中的每一个细节

慎终如始，则无败事

用心做才能高效执行

提升篇突破局限，赢得团队高情商

第六章 学习准则 无边界的学习型组织

学习是一种生活方式

五项修炼打造学习型组织

有效收集和运用信息

让信息共享

掌握“变”与“新”的思维及方法

时刻保持危机感

向对手学习的气度与胸怀

第七章 突破准则 运动型活力曲线

以德服人，而不是以权压人

想打造精英团队，先做精英领导

优质互补，让人才的效用最大发挥

让岗得其人、人适其岗

用人要疑，疑人要用

利用鲶鱼效应，唤醒团队活力

用温情与关爱链接不可复制的核心竞争力

第八章 协调准则 冲突过激就是事故

团队合作必然高于特立独行

实现有效沟通

深入到群众中去

从别人的角度出发想问题

了解他人的角色及心理变化

用心倾听

不做对头做对手

嫉妒是种病

别让矛盾演化成危险

团队中做事，千万别嘴懒

“独行侠”的苦恼

张新越编著的《团队情商(世界500强打造强大团队执行力的秘诀)》从团队内部成员（个人）、成员与团队自身、团队与其他外部团队这三个基本层面的关系入手，有步骤、有方法地逐层深入地阐述了：如何正确处理以上团队问题，如何自动自发建立自身的高团队情商意识（内部成员），如何积极有效地引导团队走向正能量，打造和谐、高质、高效的团队。本书采用典型案例与具体实施方案相结合的方法，切实可行，可操作性强。只要实践之，就能提高团队情商，建立起一个和谐、高素质、高效能的团队。《团队情商》从个人、管理者的角度出发，从归属、愿景、激情等因素以及如何更有效地解决团队矛盾、执行力、团队发展学习问题等诸多方面进行具体阐述，逐步分析、解决了如何打造一个和谐、友爱的高情商协作团队，以及如何在团队中积极发挥自己的最大潜能等问题。【作者简介】张新越，心理学专家，职业培训师，多家公司的情商训练顾问。 张老师长期致力于为政府机关、企事业单位的高层领导者、中基层管理者、广大普通员工提供心理咨询和情商训练。 在此过程中，张老师将心理学理论与培训咨询实践相结合，成功地开发出了一系列融入心理学元素与国际最新研究成果的情商训练课程，总结出了一系列适用于中国企业发展与人才培养的本土化的情商训练解决方案，广受国内众多大中型企业及政府机关单位的欢迎。 张老师研究方向及培训课程： ·职业情商 ·情商力 ·同理心 ·团队情商 ·领导者情商 ·中基层管理者情商