服装网络营销教程

第1章 服装网络营销概述

1.1 服装网络营销的起源与发展

1.1.1 服装网络营销的起源

1.1.2 服装网络营销的现状

1.1.3 服装网络营销的未来

1.2 服装网络营销与传统营销

1.2.1 服装网络营销与传统营销的差异

1.2.2 服装网络营销对传统营销的冲击

1.2.3 服装网络营销与传统营销的整合

第2章 服装网络营销环境

2.1 服装网络营销环境概述

2.1.1 服装市场营销环境的变化

2.1.2 服装网络营销环境的特点

2.2 服装网络营销宏观环境

2.2.1 科学技术环境

2.2.2 网络人口环境

2.2.3 网络经济环境

2.2.4 社会文化环境

2.2.5 其他宏观环境

2.3 服装网络营销微观环境

2.3.1 服装企业内部环境

2.3.2 服装网络市场中介

2.3.3 服装网络竞争者

2.3.4 服装网络消费者

2.3.5 其他微观环境

第3章 服装网络营销市场调研

3.1 服装网络市场调研概述

3.1.1 服装网络市场调研的特点

3.1.2 服装网络市场调研的内容

3.2 服装网络市场调研步骤与方法

3.2.1 服装网络市场调研步骤

3.2.2 服装网络市场调研方法

3.3 服装网络市场调研问卷设计

3.3.1 服装网络问卷发布形式

3.3.2 服装网络调研问卷的类型与格式

3.3.3 服装网络调研在线问卷的设计与投放

3.4 服装网络市场调研数据分析

3.4.1 服装网络市场调研信息的评估

3.4.2 服装营销数据库和数据仓库

3.4.3 服装网络市场调研数据分析和提交

第4章 服装网络消费者行为

4.1 服装网络消费者分析

4.1.1 服装网络购物用户规模

4.1.2 服装网络消费者特征

4.1.3 服装网络消费者分类

4.2 服装网络消费者的需要与购买动机

4.2.1 服装网络消费者的需要

4.2.2 服装网络消费者的购买动机

4.3 服装网络消费者的购买决策过程

4.3.1 服装网络消费者购买行为模式

4.3.2 服装网络消费者的购买过程与类型

4.3.3 信息获取与决策涉入度

4.3.4 购买评价与选择

第5章 服装网络营销市场细分

5.1 服装网络市场细分概述

5.1.1 服装网络市场的特点

5.1.2 服装网络市场细分的依据与条件

5.2 服装网络市场细分标准

5.2.1 服装网络营销地理细分芾场

5.2.2 服装网络营销人口细分市场

5.2.3 服装网络营销心理细分市场

5.2.4 服装网络营销行为细分市场

5.3 在线服装客户目标市场的选择

5.3.1 服装网络细分市场进入策略

5.3.2 服装网络单细分市场营销

5.3.3 服装网络微型市场营销

5.4 服装网络营销市场定位

5.4.1 服装网络营销市场定位概述

5.4.2 服装网络营销市场定位步骤

第6章 服装网络营销产品策略

6.1 服装网络营销产品概述

6.1.1 服装网络营销产品整体概念与分类

6.1.2 服装网络营销产品特征

6.2 服装网络营销信息服务策略

6.2.1 服装形式产品信息网络发布

6.2.2 服装产品品牌信息网络发布

6.2.3 服装产品服务信息网络发布

6.3 服装网络营销产品开发策略

6.3.1 服装网络营销产品开发模式

6.3.2 服装网络营销产品开发策略

第7章 服装网络营销价格策略

7.1 服装网络营销定价概述

7.1.1 服装网络营销定价的特点

7.1.2 影响网络营销定价的因素

7.1.3 服装网络营销定价的步骤

7.2 服装网络营销定价方法

7.2.1 服装网络营销成本导向定价法

7.2.2 服装网络营销需求导向定价法

7.2.3 服装网络营销竞争导向定价法

7.3 服装网络营销定价策略

7.3.1 服装网络营销固定价格策略

7.3.2 服装网络营销动态定价策略

7.3.3 服装网络营销免费定价策略

第8章 服装网络营销渠道策略

8.1 服装网络营销渠道概述

8.1.1 服装网络营销渠道的结构变化

8.1.2 服装网络营销渠道的特点

8.1.3 服装网络营销渠道的功能

8.2 服装网上直接销售与间接销售

8.2.1 服装网上直接销售

8.2.2 服装网上间接销售

8.3 服装网络营销渠道的选择与管理

8.3.1 服装网络营销渠道的选择

8.3.2 服装网络营销渠道的管理

8.4 服装网上订货与物流管理

8.4.1 服装网络订货系统

8.4.2 网上购物的物流管理

第9章 服装网络营销促销策略

9.1 服装网络营销促销概述

9.1.1 服装网络营销促销的特点

9.1.2 服装网络营销促销的形式

9.1.3 服装网络营销促销的实施

9.2 服装网上促销方式

9.2.1 服装网上销售促进

9.2.2 服装网上公共关系

9.2.3 服装网络病毒式促销

9.2.4 服装网络竞价排名

9.2.5 其他网上促销方式

9.3 服装网络营销广告

9.3.1 服装网络广告的特点与类型

9.3.2 服装网络广告的策划与发布

9.3.3 服装网络广告的效果评价

第10章 服装网络营销客户关系管理

10.1服装网络客户关系管理概述

10.1.1 客户关系管理的理念

10.1.2 客户关系管理的功能

10.1.3 客户关系管理的构成

10.2 服装网络营销客户关系管理流程

10.2.1 客户关系管理实施目标

10.2.2 客户关系管理实施步骤

10.3 服装网络营销客户关系管理技术

10.3.1 网络营销公司方的工具

10.3.2 网络营销客户方的工具

第11章 服装网络营销平台的建设

11.1 服装企业网络营销网站创建

11.1.1 服装企业网络营销网站概述

11.1.2 服装企业网络营销网站规划

11.2 服装网络营销第三方平台概述

11.2.1 服装网络营销第三方平台的价值

11.2.2 服装网络营销第三方平台的类型

11.3 服装网络营销第三方平台应用

11.3.1 服装网络营销第三方平台的选择

11.3.2 服装网络营销第三方平台的应用

参考文献

本书吸收并借鉴了最新网络营销理论和成功的网络营销案例，全面系统地介绍了服装网络营销的理论、模式和方法，全书内容安排上突出了应用和实践，章节内容采用引例导入、理论介绍、实际案例分析、相关技术、进一步阅读的安排。《服装网络营销》共分11章，主要阐述了网络营销的产生与发展，网络营销的特点，网络营销环境，网络营销实施与评估，网络营销市场调研、细分和定位，消费者行为，客户关系管理，产品、价格、渠道和促销策略及平台建设等内容。

从目前网络营销教材的出版情况来看，通论型的教材已经比较多了，包括许多国外引进的译本，但服装网络营销教材，仅有北京服装学院李晓慧教授等编写的1本。同时我们看到，服装企业对网络营销的认识远远滞后于现实需要，无论是企业的营销战略还是人才战略都是如此。也正是基于这样的问题，吴春胜和戴宏钦等开始编写《普通高等教育服装营销专业系列教材:服装网络营销教程)》这本教材，希望对于服装网络营销人才的培养以及推动服装企业的网络营销实践起到积极的作用。教材以市场营销学理论为基础，结合服装网络营销案例。重点阐述了网络营销与传统营销在营销战略上的差异，对服装网络营销的理论与实践进行了系统和全面的分析和探讨。