预订员工作手册
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预订员工作手册

姜玲, 贺湘辉, 主编

出版社:广东经济出版社

年代:2006

定价:50.0

书籍简介:

本书阐述了酒店预订员的工作岗位知识、操作程序与操作标准,汇集了国际、国内最先进的酒店预订员操作实践精华,涵括上岗前的准备、工作具体内容、操作步骤以及注意事项,分为“准备工作”使用前厅设施设备“客房预订”、“对客服务”、“设备保养”、“资料报表”、“客户档案”、“应对紧急情况”等七个部分。

书籍规格:

书籍详细信息
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丛书名新博亚酒店一线员工丛书
9787806774854
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出版地广州出版单位广东经济出版社
版次1版印次1
定价(元)50.0语种简体中文
尺寸19装帧平装
页数 152 印数

书籍信息归属:

预订员工作手册是广东经济出版社于2006.12出版的中图分类号为 F719.2-62 的主题关于 饭店-商业服务-手册 的书籍。