从复杂性科学看管理

基础篇

第一章 管理的主客体关系／3

(一)何谓主客体管理／3

(二)主客体管理的主要性质／7

(三)主客体管理的原则／13

第二章 主客体管理的复杂性与复杂性科学／18

(一)复杂性科学引入管理学的必要／18

(二)主客体管理的概率性／20

(三)主客体管理的模糊性／22

(四)主客体管理的混沌性／26

(五)主客体管理的临界相变性／29

(六)主客体管理的智能遗传积累性／30

第三章 主客体管理的分形结构与超循环演化／32

(一)什么叫分形／32

(二)分形与管理／37

(三)管理的超循环／42

第四章 管理序与主体影响因子／49

(一)管理序与负熵流／49

(二)管理序与人的意识／51

(三)建序影响因子与主观影响因子／53

(四)主体影响因子对管理序的作用／55

(五)通向管理序之路／59

特征篇

第五章 主客体管理的权威／65

(一)主客体管理必须具有权威／65

(二)走向权威的通道／66

(三)主客体权威需要规则／69

(四)权威的超循环演化与异化／72

(五)正确对待权威／77

第六章 主客体管理的人性与制度／79

(一)管理系统运行和发展的三维空间／79

(二)人性是社会发展的精髓／81

(三)制度是管理系统生存和发展的保障／84

(四)政府是管理系统的组织者和引导者／87

(五)正确看待人性、制度和政府的关系／88

第七章 主客体管理的博弈理念／93

(一)主客体管理处处有博弈／93

(二)主客体管理博弈的非线性均衡／97

(三)主客体管理博弈的特性／100

(四)主客体管理博弈的艺术理念／102

(五)博弈的风险估量／104

第八章 主客体冲突的特征及演化／107

(一)主客体冲突的本质属性／107

(二)几种典型的主客体冲突／109

(三)冲突的几个重要特点／114

(四)非鼓励性冲突的演化／115

(五)防止冲突的恶化／118

意识篇

第九章 主客体管理的控制思维／123

(一)管理控制的意义和有效模式／123

(二)主客体管理控制的主要方法／126

(三)合理运用正负反馈控制／128

(四)把握控制的临界点，防止控制的恶性异变／131

第十章 主客体管理的道德责任与破窗理论／136

(一)破窗理论对主客体管理的启示／136

(二)破窗永存的三个定律／138

(三)破窗现象的形成与演变／140

(四)修补破窗的思维／142

(五)道德建设与思想破窗的修补／143

第十一章 主客体管理的成本与效益／147

(一)主客体管理成本与效益的内涵／147

(二)主客体管理成本与效益的辩证观／149

(三)主客体管理的效率定律与成本和效益／151

(四)提高主客体管理效益的途径／154

(五)兼顾公平与效率并重原则／156

第十二章 主客体管理与审美意识／160

(一)主客体管理与审美意识的关系／160

(二)主客体管理体现的审美价值／163

(三)主客体管理审美意识的特征／166

第十三章 主客体管理系统兴衰的动力学机理／171

(一)主客体管理系统兴衰的原因／171

(二)主客体管理系统兴衰的动力原理／173

(三)影响系统兴衰的几种因素／176

(四)降低管理系统衰败概率的出路／178

(五)理性对待管理系统的兴衰／183

第十四章 主客体管理与一分为二思维／184

(一)事物的复杂性与可分性／184

(二)主客体管理中的一分为二原理／187

(三)管理职能的一分为二／192

战略篇

第十五章 主客体管理的软权力与文化博弈／199

(一)主客体管理文化的重要意义／199

(二)主客体管理软权力的基本性质和特征／201

(三)中国现代文化对主管体管理的影响／204

(四)中国现代管理文化的博弈／206

(五)中国现代管理软权力的策略／209

第十六章 教育的超循环演化与和谐／214

(一)教育是什么／214

(二)构建超循环的和谐教育／217

(三)素质教育的超循环和谐／221

(四)培养创造力是和谐教育的核心／224

第十七章 主客体管理系统的潜实力与自主创新／229

(一)潜实力的重要意义／229

(二)经济全球化下潜实力的开发／231

(三)潜实力开发的成本／232

(四)自主创新应对经济全球化／234

(五)如何建立竞争优势／236

品质篇

第十八章 人际关系的自由度与小世界理论／245

(一)主客体管理系统的人际关系／245

(二)人际关系与自由度三定律／250

(三)人际关系的协同效应／252

(四)人际关系的突变／254

(五)人际关系的超循环与障碍／256

(六)几个重要的人际关系问题／257

第十九章 义利观的超循环演化与分形结构／260

(一)主客体管理义利观的重要意义／260

(二)义利的本质属性／262

(三)义利观的分形／265

(四)义利的衡量标准／267

(五)正确对待义利的矛盾／269

第二十章 主客体管理者的作风／273

(一)管理主体的作风对管理的影响／273

(二)气质和性格对管理作风的影响／275

(三)对管理主体作风的基本要求／278

第二十一章 管理主体的自我修养／285

(一)自我修养的意义／Z85

(二)正确对待自己与别人、成就与挫折／287

(三)自我修养的格言／291

主要参考文献／294

本书将主客体关系学、物理学和复杂性科学思想引入管理学，并提出了“主客体管理”的理念，突出管理主体和客体的对应共生性、互动性、相对性、双重性，从管理主体和客体交互的立场探讨管理学问题，试图阐明主客体管理如何走向和谐与普适；探讨了主客体管理的概率性、模糊性、混沌性，以及相变特征、分形和超循等特征，并用非线性观点定义了管理审美主体与客体、管理的非线性博弈均衡等多个概念，提出了“创序因子”等多个新概念，来讨论管理的主客体关系、意义、内涵、性质、特征和职能的思维模式，意识、理念、要领、以及管理主体的自我修养与要求等。本书不看重管理的具体方法而是突出管理思维，给读者以思考方法，而非思考的结果。