行政人事6+6全解析

第一章

行政人事概述

一、行政人事的定位/2

二、行政人事的现状及未来/4

三、行政人事的分类及架构/5

四、行政人事负责人的基本素质/6

五、行政人事入门到提升/8

上部行政六大模块

第二章

文控文秘

一、文控文秘的重要性/14

二、任职资格和岗位要求/17

三、主要岗位职责/18

四、分类内容及工作方法/19

五、工作态度与晋升通道/25

第三章

组织活动

一、组织活动的分类及特点/28

二、活动的组织团队/30

三、活动的实施/32

四、活动的成功要素/36

五、活动铸造企业文化/39

第四章

安全消防

一、保安队的职责/42

二、保安队的组建/45

三、保安队的“军规”/48

四、保安队的具体工作/50

五、保安队的社会责任/54

第五章

厨房餐厅

一、员工餐厅的建立/56

二、就餐管理/60

三、餐饮质量及服务/63

四、卫生与安全/68

五、成本控制/74

第六章

后勤杂务

一、宿舍管理/78

二、车辆管理/84

三、清洁园艺/90

四、维修、保养和装修/92

五、其他/95

第七章

网络管理

一、网络组建与配置/98

二、网络办公应用范围/100

三、网络管理的工作内容/103

四、核心技术及技能要求/106

五、网络管理员的发展/111

下部人力资源六大模块

第八章

人力资源规划

一、人力资源规划概述/116

二、人力资源规划的基础/121

三、人力资源规划的主体模块/123

四、人力资源规划的实施方案（案例应用）/130

第九章

招聘与配置

一、用工危机及解决方法/142

二、招聘成本分析及控制/149

三、人员招聘/152

四、人才配置/158

五、面试方法/161

第十章

培训与开发/165

一、人力资源培训的概念/166

二、培训的需求分析/171

三、培训的实施流程（案例应用）/176

四、人力资源开发的概念/182

五、培训与开发的效果评估/184

第十一章

薪酬与福利

一、薪酬的概述/188

二、薪酬体系的设计/190

三、薪酬体系的重点（案例应用）/194

四、战略性薪酬管理/199

五、福利的概述/201

六、福利设置的原则及方法/204

第十二章

绩效管理

一、绩效管理的概念/206

二、绩效管理体系/213

三、绩效管理的流程/216

四、绩效管理的考核方法/220

五、绩效管理制度（案例应用）/224

第十三章

员工关系

一、常规管理工作/228

二、关系协调/235

三、员工帮助（EAP）/240

四、制度管理/244

五、劳动争议处理/246

后记/253

本书作者从自己所从事的行政人事总监岗位的实际工作出发，分析了行政人事管理工作的具体内容，深入剖析了具体工作中遇到的困难和解决方法。为使本书有较好的可读性和实用性，所讲述的内容力求避免过于理论化、概念化。全书综合讲述了企业行政部门及人事部门各6个模块的主要内容以及管理中遇到问题的解决方法。行政6大模块包括文控文秘、组织活动、安全消防、厨房餐厅、后勤杂务和网络管理，人事6大模块包括人力资源规划、招聘配置、培训开发、薪酬福利、绩效管理和员工关系。本书适合那些刚刚从事或准备从事行政人事工作的职场新人阅读，如果您是已经有一定工作经验的老手，此时此刻正想全面充实自己的知识结构，那么本书也是您不二的选择。

从实际工作发出，深入剖析具体工作中遇到的困难和解决方法，系统讲解行政事务及人力资源管理工作中的实用手册，新手入门及老手进阶