服装应该这样卖

第1章怎样设计店面

1.1如何让你的店一“名”惊人／3

1.2怎样让你的店铺外观成为美丽的焦点／9

1.3怎样用色彩凸显你店铺的魅力／17

1.4怎样让店铺空间妙趣横生／25

1.5怎样设计店铺灯光／32

1.6怎样营造良好的店铺气氛／43

第2章怎样陈列服装

2.1销售员要学习哪些陈列知识／53

2.2服装陈列有哪些方法和技巧／59

2.3怎样为顾客进行服装搭配／68

2.4服装要怎样搭配陈列才好看／74

第3章怎样接待顾客

3.1怎样让你的店铺赢在“起点”上／83

3.2怎样与你的顾客“亲密接触”／89

3.3如何抓住顾客的心／94

3.4怎样展开你的语言攻势（上）／106

3.5怎样展开你的语言攻势（下）／114

3.6怎样巧用各种促销法／123

3.7如何让“麻烦”顾客成为你的推销员／130

第4章怎样完成交易

4.1‘如何处理价格异议／145

4.2如何帮助顾客下决心购买／153

4.3如何做好连带销售／160

第5章怎样管理顾客

5.1怎样记住顾客的名字／167

5.2怎样使老顾客对你的店铺“死心塌地”／170

5.3怎样吸引新顾客／177

5.4与顾客打交道有哪些禁忌／185

5.5精彩案例分析／190

第6章怎样完善服务

6.1怎样保养服装／199

6.2怎样处理转季服装／208

6.3怎样把握流行趋势／213

6.4注意经营失误及自我反省／219

6.5服务规范用语／227

6.6衣服尺码对照表服装实用基础知识／234

前言

你是否为你的服装店怎样抓住顾客的心而烦恼？你是否为怎样应付各种各样的顾客而不知所措？你是否为怎样赢得顾客的心而绞尽脑汁？你是否为怎样发展服装店的业务而忧心？如果是，请不用着急，本书能够帮助你解决诸多问题，让你的服装经营蒸蒸日上。

如果你的服装店刚刚起步，那么本书可以给你一个全程的建议和指导，让你的店铺从默默无闻到一鸣惊人；如果你的服装店的经营已基本走上正轨，那么本书可以帮助你更加熟练而灵活地处理服装店日常遇到的各种状况，让你的服装店牢牢网、住新老顾客；如果你的服装店业务越来越好，那么本书可以帮助你完善服务，让你的服装店在众多同行中脱颖而出，进而带领你的服装店走出本地，走遍全国。所以，还犹豫什么？赶紧翻开这本书，它将带你驰骋服装行业。

本书从顾客的角度入手，以如何让顾客满意和信服为宗旨，也只有这样才能真正得到顾客的信任，而作为经营者的你，才能进一步发展服装店的业务，提高服装店的知名度，在服装销售行业中，开拓出一片天地。

本书围绕服装经营中的六个问题展开：怎样设计店面；怎样陈列服装；怎样接待顾客；怎样完成交易；怎样管理顾客；怎样完善服务。本书内容新颖、不落俗套，是现代服装经营者的首选。

本书以问题和案例导入，既有基础知识的讲解，又有对基本问题的解答，其中精彩、有趣的故事式案例将给你提供具体的应对策略，帮助你举一反三，处变不惊。

总之，本书力图让每一位服装经营者和销售人员都能在最短的时问内学会服装销售相关知识、最有用的销售技巧和方法。只有了解和掌握了这些知识、技巧和方法，才能最大程度地减少销售过程中的失误，并且能够在最短的时间内了解顾客、抓住顾客，使顾客心甘情愿地掏钱买衣服。

服装经营者的工作十分繁忙，可能没有时间和精力去研究那些枯燥无味的销售专著，而本书正是为繁忙的你而设计的，书中的话语简单易懂，像朋友一样，用亲切的口吻和耐心的态度为你解答经营服装店的一些实际问题，语气轻松、案例简单实用，因而你完全可以把它当作枕边书或休闲娱乐书来看，既能放松心情，又能获取知识，还能现学现用，一举多得。

有人将服装销售比作是没有硝烟的战争。而你要想获得胜利，就必须带好利器，并且有充分的作战策略，沉着冷静地应对一切意外和突变，才可能攻城略地。希望本书能帮你找到赢得顾客的利器和卖好服装的攻略！

编者

　　本书从顾客的角度入手，以如何让顾客满意和信服为宗旨，也只有这样才能真正得到顾客的信任，而作为经营者的你，才能进一步发展服装店的业务，提高服装店的知名度，在服装销售行业中，开拓出一片天地。本书围绕服装经营中的六个问题展开：怎样设计店面；怎样陈列服装；怎样接待顾客；怎样完成交易；怎样管理顾客；怎样完善服务。本书内容新颖、不落俗套，是现代服装经营者的首选。本书以问题和案例导入，既有基础知识的讲解，又有对基本问题的解答，其中精彩、有趣的故事式案例将给你提供具体的应对策略，帮助你举一反三，处变不惊。　　开服装店卖服装是当前众多经商项目中投资较少、回报较快、赚钱较多的项目。　　本书适合所有服装行业终端的从业人员，包括服装零售店的老板、服装品牌加盟店的老板、经理、导购人员等。　　本书以新颖的内容、通俗易懂的语言、简单实用的方法和各种成功的案例，为你答疑解惑，帮你解决在服装销售中遇到的各种问题，让你在竞争日益激烈的服装销售行业中，占有一席之地。