组织行为学

第一章 导论

第一节 学科总说

第二节 学科背景

第二章 激励

第一节 激励及其过程

第二节 内容型激励理论

第三节 过程型激励理论

第四节 调整型激励理论

第五节 综合型激励模式

示范 激励机制

案例2-1 老史这个人

案例2-2 对员工短缺的反应

案例2-3 东莞移动的激情管理

第三章 个体

第一节 个体与组织

第二节 个体心理与行为

示范 企业人物

案例3-1 干事业要有普罗米修斯的精神

案例3-2 谁当总经理更合适

案例3-3 广州味精厂“三承认”

第四章 群体

第一节 群体概念和分类

第二节 群体动态特性

第三节 团队及其管理

示范 人际关系

案例4-1 第五冶金设计院

案例4-2 不平衡的小组

第五章 组织

第一节 组织理论

第二节 有效组织

第三节 组织结构

第四节 组织设计

示范 组织能力

案例5-1 上海汽车工业销售总公司

案例5-2 万科导入事业部制

第六章 变革

第一节 组织变革与发展概说

第二节 变革的方式和措施

第三节 变革的阻力及其克服

第四节 发展趋势和新型组织

示范 组织文化

案例6-1 王安实验室与惠普公司

案例6-2 基于流程的海尔再造

案例6-3 海尔的“自革命”

第七章 沟通

第一节 人际沟通

第二节 组织沟通

第三节 有效沟通

示范 互动分析

案例7-1 为什么不告诉

案例7-2 在脸谱（Facebook）的沟通经历

第八章 冲突

第一节 冲突观

第二节 冲突分析

第三节 冲突的处理

示范 冲突管理

案例8-1 总经理被免职

案例8-2 部门间冲突及其处理

第九章 领导

第一节 领导概念

第二节 领导特性理论

第三节 领导行为理论

第四节 领导权变理论

示范 卓越领导

案例9-1 新来的财务处长

案例9-2 “闲可钓鱼”和“无暇吃鱼”

副编

教学参考

研究导引

示范 期刊论文

参考书目

导论[章1] 这是一门系统地研究组织环境中人的行为表现及其规律的学科。以行为科学为理论来源，集行为科学之大成，为全面管理、人力资源管理、企业文化等提供原理和基本方法。

激励理论及其应用[章2] 涉及三类六种激励理论，即内容型激励理论，包括需要层次理论、双因素理论等；过程型激励理论，包括期望理论、公平理论等；调整型激励理论，包括强化理论、挫折理论等。

个体、群体与团队[章3、4] 涉及个体心理与行为、群体动态特性、团队特性与管理，认识个体到群体、群体到团队引起的质变及其特性。

组织及其变革[章5、6] 组织理论及组织设计，涉及组织概念、有效组织、组织形式、组织设计；组织变革与发展，涉及相关概念、变革模式和变革策略。

沟通[章7] 涉及人际沟通、组织沟通、有效沟通，认识组织内部人际沟通的特点及其特殊障碍，进而探讨如何有效地实现组织沟通。

冲突[章8] 涉及冲突观、冲突分析、冲突的处理，提供有效的冲突分析模式，掌握冲突处理的原则和策略。

领导[章9] 涉及领导概念、领导模式、领导策略，认识领导与权wei的关系，着重探讨特性、行为和权变三类领导理论及其在管理中的应用。

组织行为学（OB，Organizational Behavior）是MBA（工商管理硕士）的核心课程，又是管理类各专业的共同基础课。本书尝试摆脱以往教科书的定式：八大专题、自成体系，博采精选、融会贯通，虚实结合、知行并重，深入浅出，引人入胜。正向阅读，以激励为基础的组织行为学；反向阅读，是组织行为学视野的领导学。这些都使教学双方有更大的选择余地和发挥空间。

本书属华南理工大学出版社管理类经典教材系列，2001年首版以来成为MBA、管理类本科生和研究生的常用教材以及各行业管理培训之用，累计印数逾3.3万册，2016年新版内容全面更新、与时俱进令人关注。