销售代表实战手册

第一篇 了解销售代表职业第一章 什么是销售第二章 销售代表的岗位职责第三章 什么样的人适合从事销售代表职业第二篇 掌握专业销售流程第四章 拜访前准备第五章 拜访客户第六章 销售陈述第七章 异议处理第八章 成功缔结第九章 客户关系管理第三篇 善用专业销售工具第十章 常见的销售工具

　　中国大约有8000万个销售从业人员，因为条件所限，很多人没有接受过专业的销售培训，因此造成销售效率低、销售精英少及职业淘汰率高。　　本书正是为了解决这一问题！自从2000年首次出版以来，累计发行已经30多万册，深受培训讲师和销售人员好评，并被很多中外知名公司选为内部销售培训教材。　　本书三大篇循序渐进，即了解销售代表职业、掌握专业销售流程和善用专业销售工具，让您对销售代表的工作职责、工作流程、销售技能和专业工具等逐一了解。　　第一篇介绍了销售基本概念、销售岗位职责及职业素质要求三方面内容，让您对销售代表的岗位有清晰全面的了解，随后还简要介绍了乔吉拉德、原一平等国际销售大师的成功案例；第二篇介绍专业销售流程，从拜访前准备、拜访客户、销售陈述、异议处理、成功缔结及客户关系管理方面帮助您了解专业销售流程及各环节所需的技能，其中附加了大量的实战案例和小贴士拓展阅读，帮助您加深理解；第三篇重点对共性销售工具、渠道销售工具和直接销售工具等常用的销售工具进行了简要介绍，为销售代表提供了专业的销售利器。　　衷心希望本书能为您的职业成长提供帮助，祝您成为专业销售精英阶层中新的一员。