酒店服务礼仪

书籍简介:

本教材以夯实理论知识基础、强化职业能力培养和职业素养提高为主线，体现理论实践一体化及理论与实践并重的教学理念。教材将行业职业标准和岗位工作规范、工作过程内容、方法及操作规章等知识分散在每一个教学情境中。以服务意识和职业能力培养为主线，紧密贴合酒店实际，按照酒店岗位实际工作流程设计教学项目内容，将一般社交场合待人接物的基本要求和酒店工作人员应具备的公共礼仪知识和酒店岗位礼仪知识，与酒店岗位的职业能力和工作流程相结合，突出职业能力培养。

书籍规格:

书籍信息归属:

酒店服务礼仪是中国旅游出版社于2019.9出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店－商业服务－礼仪 的书籍。