中国式制度管理

流程设计的几个要点及泽尧推荐阅读(代前言)

序篇：“儒家”与“法家”谁可以“齐家、治国、平天下”

现实的制度可以改善生活、改善生存

有效的管理可以救国、可以治国

“儒”、“德”足以“修身”，不足以“齐家”、“治国”

“法家”可以“齐家”、“治国”、“平天下”

第1单元企业管理与制度管理

君子与小人、法家与儒家

管人的四维度：不该、不能、不敢、不想

何谓“企业基本建设”

何谓制度

企业管理的焦点与制度管理的焦点

第2单元管理者与制度建设

师出有名制度对管理者的意义

制度与自我保护

通过制度改变管理风格走出人治

省力之道制度就是机制制度打造机制

管理者与规则制定

第3单元制度管理与利益博弈

“费力不找钱，找钱不费力”谋生两大类型

管理的两个主题：生产与分配、科学与民主

有人不希望把制度定好

超级管理学：管理=F(道理、利益、市场或武力)

现实聪明+现实性=精明

第4单元制度设计的参照系：人性下限

利益好似一面“照妖镜”

利益相关者理论

利益负相关“敌人”来自内部

人性上下限理论

人之初，“性本善”还是“性本恶”

原点状态与下限管理

把人看成是坏人

相对公平利益集团与群众基础

第5单元制度设计要点(1)

要点1：问题导向聚焦有问题的部分

要点2：要求合理如刀尖：分清要与不要

要点3：利益挂钩可控性：制度要有约束力

要点4：与业务有关产品有标准作业有规范管人有制度

第6单元制度设计要点(2)

要点5：书面化明确界定、精确表达

要点6：控制点基于可交付成果：抓住接目不放

要点7：可检查基于事实、讲究证据

要点8：持续改进

第7单元制度执行要点

问题提出：为什么要强势严格执行

宣传依靠群众

检查制度是业务运作的一部分

执行循序渐进、持续改进、不打折扣

第8单元利益管理制度设计

困扰1：企业如何做大员工翅膀一硬就跳槽

困扰2：如何调动积极性惰性如何克服

启示：利益管理是企业管理的头等大事

基于人性的工资结构设计原理

运用：利益共同体利益捆绑与团队打造

第9单元绩效考核制度设计

绩效管理的意义为自己做事

要点1：基于事实，跳出主观区别赛马与相马

要点2：聚焦过程和结果过程代替态度，结果代替能力

要点3：考核依据结果有标准、过程有规范

要点4：利益挂钩、持续改进月度考核与浮动工资

第10单元代理制度设计要点

组织与效率：代理与授权不可避免

代理人风险：利益错位与腐败法治的必要性

自理靠心力，代理靠法制

共赢的委托代理“腐败”治疗“两把板斧”

代理中包含自理如何授权而不失控

第11单元商业合作制度设计

商业生存与人性假设商业生存模式

商业合作规则筹码理论

筹码理论运用：何谓“全身而退”

第12单元制度创新与流程再造

提高意识打造发现问题的火眼金睛

敏锐分析解决问题的能力从哪里来

流程再造

第13单元制度设计实战案例制度管理战术设计

第14单元综合运用：全民学管理制度可以救国、治国

社会风气与法律尊严

社会进步涉及每一个人

社会生存与法制标准何在?规则何在

严格执法、重典治国依法治国

制度问题不简单制度需要研究

全民学管理全民参与、匹夫有责

后记

鸣谢

附录：基于李泽尧老师管理著作之企业培训课程

李泽尧老师出版著作一览

李泽尧老师管理著作及知识结构图

　　人们常常喜欢说“制度有，关键是执行”。殊不知，设计上有问题、思路上有问题，“有制度”又有什么意义呢？又怎么可以谈得上“执行”呢？！本书分14个单元，介绍了企业中高层实战能力的解决方案。　　本书的一些观点，诸如“制度的参照系人性的下限”，非常现实、尖锐，相信对普通家庭都会有用。【作者简介】　　李泽尧：中国著名实战管理专家，清华大学、中国人民大学商学院以及中山大学高等继续教育学院、颐园学院及中外管理研究中心高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授，中山大学教授经理研究会特约顾问，原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”《项目管理》、《管理学》、《运作管理》、《人力资源管理》课程教授。　　西南交通大学工学硕士，美国威斯康辛国际大学MBA，西南交通大学企业管理博士。　　五年大学授课经验，十年成功管理经验：历任国外跨国公司高级经理、国内大型外资企业总生管，销售部、管理部经理，总经理特别助理，兼ISO9000委员会委员、培训经理、5S委员会总干事、电脑化推行委员会总干事、大型民企首席顾问、顾问公司顾问部经理、执行总经理。曾全权主导推动实施某大型外资企业电脑化系统：独立完成系统规划、流程设计，组织并参与相关电脑程序的编写，独立撰写系统操作手册。　　深圳、北京、上海、广州多家管理顾问公司的首席顾问和特邀高级培训导师，多家企业的首席顾问、常年管理顾问。　　已出版著作：《有效管理十八项技能》、《中国式绩效考核》、《执行力》、《领导力》、《商战力》、《创造力》、《跨国公司员土的八个行为习惯》(图书及光碟)、《企业目标责任制考核方法与实例》、《企业管理自诊自查手册》、《中国人生存谋略》、《意识心理学》、《跟单员培训金典》、《跟单员工作手册》、《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》。　　待出版著作：《中国式制度管理》、《打造强势部门经理》、《中国式管理(实操版)》、《企业降低成本的方法与实例》。　　主讲课程：聚焦企业中高层主管实战能力提升。包括《有效管理十八项技能》课程包、《中国式绩效考核》、《中国式制度管理》、《打造强势部门经理》、《执行力》、《领导力》、《创造为》、《做一个成长型员工》、《跨国公司员工的八个行为习惯》、《跟单员工作技能与策略训练》、《从技米走向管理》、《危机意识与强势管理》、《管理的真柏》。