方法总比问题多

前言智慧做主：彻底解决问题

第一单元少向外界要条件，多向自己要智慧

第一章智慧型员工是“钻石”

第二章问题到此为止

第三章条件有限，智慧无穷

第四章与其强求环境，不如改变自己

第五章重视比尔。盖茨的忠告

第六章开掘最大的智慧潜能

第二单元少一点“苦劳”，多一点“功劳”

第七章要努力工作，更要智慧工作

第八章决不做无效的“能人”

第九章努力重要，选择更重要

第十章培养四两拨千斤的思维

第十一章培养建设性思维

第三单元少一点阻力，多一点助力

第十二章智者多助力，愚者多阻力

第十三章少点“我认为”，多点“别人怎么想”

第十四章山不过来，我就过去

第十五章君子量大，小人气大

第十六章越能掌握人性，越能拥有成功

第十七章一定不圆滑，务必要圆通

第四单元少点小聪明，多点大智慧

第十八章不要聪明反被聪明误

第十九章巧诈不如拙诚

第二十章聪明人更下“笨工夫”

第二十一章把握“小”与“大”的辩证

第二十二章出彩，但不出事

第二十三章多一点光芒，少一点锋芒

前言

智慧做主：彻底解决问题

本书是在《方法总比问题多》一书印刷30多次，发行超过50万册的时候推出的。当本书出版时，我脑海中不断浮现《方法总比问题多》面市后受欢迎的情景，分析该书之所以受欢迎的原因后，考虑《方法总比问题多Ⅱ》应该在继承它的长处的同时又在某些方面有所超越。

2005年1月，机械工业出版社推出了《方法总比问题多》，并成为当年全国图书排行榜人力资源类图书第一名，接着2006年被评为“2006年影响企业管理10大团购书”、“2006年图书行业畅销品种(社科类)”，至今在“雅虎中文”上发表的读后感及新闻达1200多万条，创中国企管培训图书网上反响之最。

《方法总比问题多》一书出版以后，许多著名企业，如中国兵器集团、“中国鞋王”奥康集团、上市公司通威集团等几十家企业都把该书作为员工培训首选图书，至于由此带动的多次培训，如重庆移动、北京网通、中石化济南公司的员工培训……就更多了。

通过对读者和培训对象反馈情况的了解和分析，我们认识到：《方法总比问题多》之所以受到欢迎，除了写作上具有原创性和生动活泼等原因外，最重要的一点，是该书的理念对当前中国职场中的不少人而言，有直接的针对性在任何单位，每个人时刻都会遇到问题，一个人是否自觉发现问题、能否积极地解决问题的能力，决定了其在单位能否很好地发展。

一流的人，总是找方法去解决问题；而末流的人，总是找借口回避问题。

在该书中提出了“不找借口找方法，方法总比问题多”的理念，并进一步强调最优秀的员工，应该是“只为成功找方法，不为失败找借口”，在此基础上，让人们掌握具体的解决问题的方法，将问题变为机会。

这样的理念，不仅是一个让员工态度负责、办事聪明的理念，更是一个让团队绩效提升的理念，同时还是一个层层解放管理者的理念当中层管理方法总比问题多的时候，高层就可以更好地被“解放”；当员工方法总比问题多的时候，中层管理者就更好地被“解放”；不管是员工还是任何级别的管理者，当他能方法总比问题多的时候，他也就能使自我得以解放。

正因为这个理念能够给管理和工作带来实际的效果，不少读者和培训对象在认可《方法总比问题多》一书的基础上，纷纷建议我再写一本《方法总比问题多Ⅱ》。

通过多方面的思考与调查，现在，《方法总比问题多Ⅱ》终于能与读者面世了。《方法总比问题多Ⅱ》一方面延续了《方法总比问题多》的传统，即“一流=主动负责+工作高效”，另一方面，又在原来的基础上更进了一步，总结起来说，本书讲述的是“四少四多”：

一、“少向外界要条件，多向自己要智慧”。这是本书的核心理念。

《方法总比问题多》所针对的，是遇到问题先找借口的习惯，所以要强调“只为成功找方法，不为失败找借口”。而本书所针对的，是要先讲条件才去解决问题的习惯，所以要强调“少向外界要条件，多向自己要智慧”。

强调这样的理念，就是要让大家明白“外在条件有限，内在智慧无穷”、“先讲条件举步维艰，先讲智慧前途无量”等，并自动地开发人人都有的智慧潜能。假如我们能根据这样的理念去实践，不仅能成为单位最需要的员工，同时也能开发连自己都想象不到的潜能，成为最有价值的人才。

二、“少一点苦劳，多一点功劳”。

这是针对“没有功劳也有苦劳”的理念而提出的。在工作中，永远要避免陷入忙而无功的陷阱。固然有时候需要苦干，更多时候却需要巧干。我们应该通过方法和智慧的提升，忙得更有效率、更有效益。

三、“少一点阻力，多一点助力”。

这更多是从做人的角度来探究成功之道。在单位和社会上要成功，单做好事情还不够，还得充分处理好与别人的关系。聪明的人，总是能够获得更多助力；愚蠢的人，总是遇到更多阻力。做人的智慧能让我们得到更多帮助，走一条更顺利更快捷的路。

四、“少一点小聪明，多一点大智慧”。

这是避免员工学了方法以后，将自己停留在小聪明的水平。通过“巧诈不如拙诚”、“聪明人更下笨工夫”、“把握‘小’与‘大’的辩证”、“出彩，但不出事”等方面的阐述，让大家更好地全面提升自己，从而成为最有发展前景的员工。

通过《方法总比问题多》的学习，我们将拥有方法，成为解决问题的高手；通过本书的学习，一切以智慧作主，我们就能让问题得到彻底的解决。

解决问题就是创造财富，解决问题就是提升效率，解决问题就能成为越来越受欢迎的人才！

通过对许多单位的调查和分析，本书还得出“三种员工三种命运”的结论：

第一种：智慧型员工，最受欢迎，有发展前途；

第二种：苦干型员工，较受欢迎，发展慢；

第三种：问题型员工，不受欢迎，没有前途。

本书明确地提出：“智慧型员工是钻石”，每个员工都应力争成为单位和社会最需要的“智慧型员工”！

本书在写作的过程中，得到了机械工业出版社各方面领导及编辑的大力支持，深表感谢。

甘霖智慧培训国际机构编辑魏敏、徐增情在文字整理方面也为我提供了有效帮助，特表感谢。

甘霖

2008年7月于北京

　　《方法总比问题多Ⅱ》一方面延续了《方法总比问题多》的传统，即“一流=主动负责+工作高效”，另一方面，又在原来的基础上更进了一步，总结起来说，本书讲述的是“四少四多”：一、“少向外界要条件，多向自己要智慧”。这是本书的核心理念二、“少一点苦劳，多一点功劳”。三、“少一点阻力，多一点助力”。四、“少一点小聪明，多一点大智慧”。　　本书是我社畅销书《方法总比问题多》的提升版。　　《方法总比问题多》已经出版将近3年，持续畅销，总销量达50多万册。本书继承原版的理念“不找借口找方法”，从另一个角度，即心态、智慧上发挥开来，明确提出“少向外界要条件，多向自己要智慧”；什么是“大智慧”，怎样开发自己的智慧，系统阐释了智慧型员工的特质。当然，其中的体悟和理念，相信对于每一个想在职场快速发展的人都有很大的启示。