组织行为

第1章 导论

1.1 组织行为的定义

1.2 组织行为学的重要性

1.3 组织行为学的基本信念

1.4 组织行为学的趋势

1.5 组织行为学与人力资源管理

自我测验：你的管理动机有多强

主题案例：向子贡学习

杰克·韦尔奇的实战智慧

第2章 性格

2.1 性格的决定因素

2.2 五大性格特点

2.3 自尊

2.4 胜任感

2.5 内控型性格与外控型性格

2.6 A型性格与B型性格

2.7 高自我监控者与低自我监控者

2.8 马基维利性格

2.9 MBTI性格测验

2.10 情绪智力与情绪劳务

自我测验：你是高自我监控者还是低自我监控者

主题案例：周瑜人急智短

豪小子板凳球员变明星

第3章 学习

3.1 学习是个人的基本驱策力

3.2 学习的原理

3.3 学习的途径

3.4 行为修正术

3.5 四种主要的增强过程

3.6 学习型组织

3.7 标杆学习

3.8 知识工作者的学习

3.9 教育训练计划绩效评估

自我测验：你是否具有胜任感(self-efficacy)

主题案例：台塑成功的e化表现

春水堂

第4章 伦理

4.1 何谓企业伦理

4.2 企业核心价值观

4.3 企业伦理的四原则

4.4 企业伦理气候

4.5 信任

4.6 正直

4.7 忠心的争议

4.8 企业社会责任

自我测验：伦理困境

主题案例：安然公司的揭发者

理律律师事务所

第5章 知觉

5.1 知觉的本质

5.2 选择性注意

……

第6章 态度

第7章 激励

第8章 工作

第9章 压力

第10章 权力

……

各章附注

附录自我测验分数的计分方式与说明

索引

《现代工商管理经典教材 组织行为学：影响力的形成与发挥》架构采用传统的组织行为的三个层次（个人层次、群体层次、组织层次）：个人层次的重要内容包括知觉、态度、激励、工作方法以及工作压力等；群体层次的重要内容包括沟通能力、群体动力、决策拟定与冲突处理等；组织层次的重要内容包括组织文化、组织变革等。
　　此外，组织行为学是经理人企图发挥影响力的一门学问，所以，《现代工商管理经典教材 组织行为学：影响力的形成与发挥》的内容也从经理人如何形成与发挥影响力的角度着眼：一方面有赖于本身的条件（包括性格、学习、伦理），另一方面也有赖于对客观条件的利用与操控能力（包括权力、领导与考评的适当运用）；个人条件的建立及客观条件的利用，都能够对各层次的组织行为产生影响。

《现代工商管理经典教材 组织行为学：影响力的形成与发挥》特色：
　　应用导向 结合趋势：
　　组织行为学与人力资源管理两学科密不可分，是近年来各专家学者们的共识。
　　《现代工商管理经典教材 组织行为学：影响力的形成与发挥》特别强调组织行为学在人力资源管理中的应用，例如以专章探讨“人员考评”，力求与趋势接轨。
　　完备理论 提升实用：
　　本版加入的理论内容，包括真诚领导、团体成员的利社会行为、计画行为理论、周哈里窗的应用等，使本书的内容更为完备，并有效提升组织行为之实用性。
　　广纳实例 内化学习：
　　《现代工商管理经典教材 组织行为学：影响力的形成与发挥》各章皆辅以两则实务个案，协助读者从熟悉的案例中，加深对理论内容的理解，有效增加此抽象学科的学习效果，本版更新近50%的个案，符合本书与时俱进的改版宗旨。
　　测验量表 提升自觉：
　　《现代工商管理经典教材 组织行为学：影响力的形成与发挥》各章章末提供“自我测验”的各类量表，学生可以通过测试，并辅以教师的解说与分析，提升对自己个性特质与行为倾向的自我知觉。
　　纵横古今 富饶趣味：
　　《现代工商管理经典教材 组织行为学：影响力的形成与发挥》各章章首选列与该章主题相关的古人诗句，以增趣味，也显示组织行为学的问题与困扰，自古皆然。