质量管理

书籍简介:

本书以最新版的ISO9000族系列标准为基础，把标准化质量管理作为知识重点，包含基础理论、理念方法、应用实践共三篇。基础理论篇阐述了质量、质量管理、质量管理体系的基本内涵；理念方法篇介绍了顾客满意理论、质量功能展开、质量数据的统计方法、质量管理体系审核技术；应用实践篇阐述了宏观层面的质量监督和质量认证、微观层面的现场质量管理和群众性质量管理活动。通过本书学习，读者可以掌握质量数据统计分析的能力、构建和审核组织质量管理体系的能力、组织开展群众性质量管理工作的能力。本书主要为应用型高校质量管理教学而编写，同时兼顾了社会学习者和组织质量管理实践的需要。

书籍规格:

书籍信息归属:

质量管理是西安电子科技大学出版社于2020.9出版的中图分类号为 F273.2-65 的主题关于 质量管理体系－国际标准 的书籍。