行动学习

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前　　言

第一部分　理论篇

第1章　行动学习的起源、发展及应用 2

1.1　行动学习的起源 3

1.2　行动学习的发展 5

1.3　行动学习的应用 7

本章小结 16

第2章　行动学习的基本要素 19

2.1　行动学习的概念与五要素模型 20

2.2　什么是有效的行动学习 24

2.3　五要素间的相互关系 31

2.4　行动学习相关范式的发展 32

本章小结 34

第3章　行动学习的起点：问题 37

3.1　问题对于行动学习的重要性 38

3.2　问题的选择 38

3.3　问题的提出与精炼 40

3.4　单一问题学习与多问题学习 42

3.5　问题解决的步骤和工具 45

本章小结 51

第4章　知识和经验 53

4.1　知识 54

4.2　知识的获取 59

4.3　知识的扩散 64

4.4　知识的创新 66

本章小结 69

第5章　行动学习团队探索 72

5.1　行动学习团队的组建 73

5.2　行动学习团队历程 77

5.3　影响团队发展的重要事项 85

本章小结 91

第6章　行动 93

6.1　行动计划的制订 94

6.2　行动 97

6.3　行动结束后的总结与评估 101

6.4　如何提高行动的效率 102

本章小结 104

第7章　行动学习中的引导 106

7.1　引导及其意义 107

7.2　引导师 108

7.3　行动学习中引导的技巧 112

7.4　行动学习团队引导流程设计 117

7.5　引导突发事件 119

本章小结 123

第8章　质疑与反思 125

8.1　质疑与反思概述 126

8.2　质疑与反思的原则 128

8.3　质疑与反思的参与者 130

8.4　质疑与反思的应用 131

8.5　质疑与反思的关键环节 134

本章小结 135

第二部分　应用篇

第9章　业绩导向的行动学习 138

9.1　绩效问题解决 140

9.2　知识技能补缺 165

9.3　团队能量干预 167

本章小结 167

第10章　领导力开发导向的行动学习 169

10.1　行动学习领导力开发项目总体规划 170

10.2　“定位”领导力 172

10.3　开发领导力 177

10.4　领导力评估 190

本章小结 191

第三部分　工具篇

第11章　引导技术汇编 196

11.1　什么是引导技术 197

11.2　引导技术的分类 197

11.3　提问技术 198

11.4　汇谈引导技术 203

11.5　共识引导技术 212

11.6　行动引导技术 214

本章小结 221

第四部分　案例篇

案例一　且行，且成长——行动学习在吉利汽车公司领导干部培养中的实践 226

案例二　某商业银行“团队建设业绩推进”行动学习项目 244

案例三　某数字阅读公司微创新行动学习项目 254

案例四　某地区银行高级管理人员能力提升行动学习项目 264

案例五　镇海炼化领导力提升行动学习项目 274

案例六　华东理工大学商学院——以行动学习驱动MBA培养模式变革的实践案例 287