道歉的力量

书籍简介:

道歉可化解矛盾，拒绝道歉可能自食苦果，成功者都懂得道歉，道歉要讲究语言技巧，道歉要真诚，道歉可以创造价值.

书籍规格:

书籍信息归属:

道歉的力量是中国商业出版社于2007.10出版的中图分类号为 B848.4-49 的主题关于 成功心理学－通俗读物 的书籍。