服务为王

书籍简介:

本书是国内第一本零售业通用培训教程，系统阐述零售业的服务意识，礼仪规范、服务技能、服务策略和种种技巧、方法等。

书籍规格:

书籍信息归属:

服务为王是广东经济出版社于2004.05出版的中图分类号为 F718 的主题关于 零售商业－商业服务－职业培训－教材 的书籍。