有效冲突管理
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有效冲突管理

程庭亮, 著

出版社:中国财政经济出版社

年代:2013

定价:35.0

书籍简介:

本书介绍了与冲突有关及冲突管理的基本概念和实用技巧,针对企业团队中涉及的冲突问题进行深入探讨和研究,内容翔实、深入浅出,以“走进冲突→知己知彼→层次分析→四个阶段→营造气氛→行动计划→管理冲突→变害为利”这一解决冲突的过程为整体架构,兼具操作性与理论性,案例生动丰富。本书不仅是在单纯地讲述关于“冲突”的种种知识,同时也提出了许多新的问题,并根据作者自身的实践经验提出了有养料的见解,使读者在阅读本书后找到适合自己的管理之道。本书既适合企业组织者和管理者用以解决日常存在的冲突,也适合员工个人提升倾听、协调、沟通的能力,调整心态,为共同的工作环境创造和谐氛围。

书籍规格:

书籍详细信息
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丛书名中国100强名师名作
9787509546673
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出版地北京出版单位中国财政经济出版社
版次1版印次1
定价(元)35.0语种简体中文
尺寸23 × 18装帧平装
页数 147 印数 4000

书籍信息归属:

有效冲突管理是中国财政经济出版社于2013.8出版的中图分类号为 F272.9 的主题关于 企业管理-组织管理学 的书籍。