私营公司销售管理与控制精要

第1章要有一支合格的销售队伍1.1如何认识销售人员的重要性1.2如何确立销售队伍目标与规模1.3如何招募销售人员1.4如何进行销售队伍的培训1.5如何激励销售队伍——薪资第2章霎正确制定销售计划2.1如何进行销售目标管理2.2如何分配销售目标2.3如何实施销售目标2.4如何召开销售会议2.5如何控制销售计划的实施过程2.6如何修正销售计划第3章销售队伍管理技巧3.1如何实施客户拜访计划3.2如何控制个人行动3.3如何评估业绩3.4如何管理销售会议3.5如何组织销售竞赛3.6如何控制销售人员的费用第4章走进客户的心4.1如何认识客户管理的重要性4.2如何建立正确的客户组合4.3如何找到客户联系策略的基石4.4如何管理客户知识4.5如何开发新客户4.6如何认识客户资料卡的重要作用4.7如何定义客户管理的内容及原则4.8如何使用客户资料卡4.9如何处理客户投诉第5章与经销商建立战略型伙伴关系5.1如何认识经销商的地位和特性5.2经销商管理的目的是什么5.3如何管理经销商档案5.4如何评价经销商5.5经销商管理的内容是什么5.6如何防止窜货——问题与对策5.7如何管理二级批发商5.8归纳：经销商管理的20个方法第6章铺货、终端与品类优化管理6.1如何进行铺货管理6.2如何管理终端6.3如何实施品类优化管理6.4如何控制特许经营第7章销售渠道价格管理7.1如何使用竞争销售7.2影响定价的因素7.3如何制定定价策略7.4如何具体运用定价技巧7.5如何制定企业的渠道价格政策7.6如何设计企业销售价格结构体系7.7如何维护价格稳定第8章订货、出货与退货8.1如何进行订货管理8.2如何控制出货8.3如何管理退货第9章建立企业信用管理体系9.1如何发挥信用调查的重要作用9.2如何建立信贷管理体系9.3如何管理新客户的信用额度9.4如何控制信用额度的流程9.5如何建立信用额度的核准权限9.6如何认识超逾信用额度可能的风险9.7信用交易的控制重点有哪些第10章现金交易10.1如何认识稳妥的交易方式——现金交易10.2如何实现销售收入现金的预测10.3现金收入的控制原则有哪些10.4如何控制现金收入10.5企业对现金交易的控制重点10.6如何控制商店卖场的现金第11章如何收回货款11.1货款回收的重点是什么11.2如何制定收账方针11.3将应收账款作为一项投资去管理11.4货款回收的作业流程11.5如实施货款回收计划11.6如何收取货款及结算11.7如何避免吞款11.8如何进行应收票据的内部控制制度11.9货款回收的两个要点11.10如何申请支付令第12章售后服务12.1售后服务是什么12.2如何认识售后服务的必要性12.3如何制定售后服务战略12.4如何维系客户12.5如何开展售后服务工作12.6如何对售后服务收费12.7如何控制售后服务工作12.8如何保障服务质量第13章销售绩效的评估13.1如何认识销售业绩评估的作用13.2销售业绩评估的方法有哪些

周荣编著的这本《私营公司销售管理与控制精要》以销售流程为背景，以对销售流程的管理为主线，通过对销售渠道、销售方法、价格政策、销售计划、有效开展销售活动、完善销售管理体制，加强对销售活动的控制和管理、销售队伍的建设和管理展开论述，应用了大量的事例，意在理论与实践的紧密结合。希望本书能作为销售管理人员的好帮手，既可以提高大家的管理水平，又能为企业创造效益。 销售管理与内控既是一门专业，也是一种管理艺术，周荣编著的这本《私营公司销售管理与控制精要》为解决企业销售管理和内控工作中存在的各种具体问题提供了科学、实用和可执行的范例、模板和工具表单，更为销售管理和内控提供了一种规范。《私营公司销售管理与控制精要》可以作为销售管理者的案头书、枕边书和操作手册，也可以作为销售管理“新人”的指导性教材。【作者简介】周荣，男，某知名大学营销管理硕士毕业，从事企业营销管理工作20余年，对企业营销管理方面有丰富的实践经验，曾担任上市公司销售总监、大型国企销售主管等职务。