组织行为学

第一章 组织中的工作行为　第一节 什么是组织行为学　第二节 组织行为学的发展　第三节 组织行为学的学科基础和研究层次　本章复习要点　本章复习题第二章 个体差异　第一节 人口统计变量　第二节 个性　第三节 个性理论　第四节 能力理论　第五节 人职匹配　本章复习要点　本章复习题第三章 知觉与管理决策

第一章 组织中的工作行为　第一节 什么是组织行为学　第二节 组织行为学的发展　第三节 组织行为学的学科基础和研究层次　本章复习要点　本章复习题第二章 个体差异　第一节 人口统计变量　第二节 个性　第三节 个性理论　第四节 能力理论　第五节 人职匹配　本章复习要点　本章复习题第三章 知觉与管理决策　第一节 知觉的基本概念　第二节 影响知觉的因素　第三节 知觉偏差　第四节 组织中的印象管理　第五节 管理决策　第六节 决策陷阱　本章复习要点　本章复习题第四章 激励过程与人员管理　第一节 激励的基本概念　第二节 内容型激励理论　第三节 过程型激励理论　第四节 激励的整合模型　本章复习要点　本章复习题第五章 管理沟通　第一节 管理者的工作　第二节 沟通的基本过程与要素　第三节 沟通焦虑　第四节 有效沟通的要点　第五节 互动式沟通分析　本章复习要点　本章复习题第六章 管理工作团队　第一节 群体　第二节 团队及其工作的特点　第三节 团队发展的阶段模型　第四节 团队发展中的群体动力　本章复习要点　本章复习题第七章 冲突与谈判　第一节 冲突的基本概念　第二节 冲突与组织绩效　第三节 托马斯的冲突解决模型　第四节 冲突形成的原因：角色与信息的差异　第五节 冲突的发展过程：五阶段发展模型　第六节 谈判：冲突双方沟通的方式　第七节 整合性谈判　本章复习要点　本章复习题第八章 组织结构与组织变革第九章 组织文化中英文名词对照表参考文献

“有人的地方就有江湖。”金庸先生的熟语描述了中国人心目中的江湖情节。组织行为学是一门与工作情景、社会文化结合非常紧密的学科，理论概念没有在熟悉的案例中体现，总有一些“隔靴挠痒”的感觉。基于这个想法，本书从大家身边耳熟能详的事件出发，介绍了组织行为学基本概念与具体应用，道破一些“江湖规矩”。本书非常适合管理学院、商学院的学生了解组织行为学，运用管理原理于实践。