营销理论发展史

第一篇 基本理论篇 第1章 营销理论研究 第1节 营销研究的多维度 第2节 营销研究的领域拓展 第3节 营销的跨学科研究 第4节 中国营销的文化背景研究 第2章 营销元理论 第1节 营销的元理论 第2节 元理论与元科学 第3章 营销科学研究 第1节 关于营销科学的理论 第2节 营销科学研究概览 第3节 营销科学研究方法论第二篇 学说历史篇 第4章 营销理论的起源

第一篇 基本理论篇 第1章 营销理论研究 第1节 营销研究的多维度 第2节 营销研究的领域拓展 第3节 营销的跨学科研究 第4节 中国营销的文化背景研究 第2章 营销元理论 第1节 营销的元理论 第2节 元理论与元科学 第3章 营销科学研究 第1节 关于营销科学的理论 第2节 营销科学研究概览 第3节 营销科学研究方法论第二篇 学说历史篇 第4章 营销理论的起源 第1节 营销思想的起源 第2节 营销理论产生的背景 第3节 美国营销理论的诞生 第4节 美国营销的发展变迁 第5章 早期西方营销理论 第1节 早期营销学派的兴起 第2节 美国早期的营销学派 第6章 营销学的创立与发展 第1节 营销学的创立 第2节 营销学的成长 第3节 营销学的成熟 第4节 营销学的创新 第5节 营销学的扩展第三篇 理论学派篇 第7章 古典学派 第1节 商品学派 第2节 职能学派 第3节 区域学派 第4节 机构学派 第5节 功能主义学派 第8章 管理学派 第1节 管理学派 第2节 系统学派 第3节 社会交换学派 第9章 行为学派 第1节 组织动力学派 第2节 消费者主义学派 第3节 购买者行为学派 第4节 宏观营销学派第四篇 学术前沿篇 第10章 服务营销 第1节 服务质量理论 第2节 服务失败与服务补救理论 第3节 顾客容忍区理论 第4节 服务营销理论研究进展 第11章 关系营销 第1节 关系营销理论的演变历程 第2节 关系营销概念的认识与发展 第3节 关系营销的实施 第4节 客户关系管理 第12章 非营利组织营销 第1节 非营利组织营销研究溯源 第2节 非营利组织的资源开发与组织 第3节 非营利组织的市场导向 第4节 非营利组织营销的实施 第5节 我国非营利组织营销研究及展望 第13章 口碑营销 第1节 口碑营销理论研究概况 第2节 口碑营销研究新进展 第3节 口碑营销研究展望 第14章 交叉销售 第1节 交叉销售的内涵 第2节 交叉销售影响因素模型 第3节 交叉销售机会的识别及其模型 第4节 交叉销售在我国的研究现状及展望 第15章 内部营销 第1节 内部营销的概念及目的 第2节 内部营销管理 第3节 内部营销理论的应用现状 第16章 整合营销与整合营销传播 第1节 整合营销的核心内涵 第2节 整合营销的优势 第3节 整合营销传播理论的发展 第4节 整合营销传播的中国之路 第17章 顾客满意 第1节 顾客满意的概念 第2节 顾客满意形成机理 第3节 顾客满意测评 第4节 21世纪顾客满意理论研究新发展 第18章 网络营销 第1节 网络营销概论 第2节 网络营销特点 第3节 网络营销4P策略 第4节 网络营销研究最新进展 第19章 体验营销 第1节 体验与体验营销 第2节 体验营销实施 第3节 体验营销的注意事项及研究展望参考文献

营销理论发展史是研究世界范围内重要营销理论思想发展历史的学科，它阐释营销科学发展的历史轨迹，研究重要营销科学理论及思想发生、发展、继承、演变的逻辑过程。近年来,中国学者在营销理论发展与创新方面取得了突出的成就,形成了独具特色的学术流派，为丰富世界营销理论宝库做出了杰出的贡献。《营销理论发展史》作者在几十年的营销教学、科研和研究生的培养等工作中，深感营销理论发展史研究有着迫切的需求，长期在此领域进行研究和探索。《营销理论发展史》力求准确反映营销理论演变发展的历史轨迹，系统阐述各学派代表人物的主要观点，充分体现营销理论创新的最新进展和未来趋势，为构建具有中国特色的营销理论体系服务。书中通过对营销科学思想发展阶段的划分，重要学说、见解的辨析，重要营销科学家哲学观点和方法论的载叙，廓清了营销科学思想发展的脉络，反映了不同历史时期、不同国家和地区出现的营销科学思想内容与特点，探索了营销科学思想发展规律。

营销有着深厚的哲学根基和历史渊源。掌握营销的源流脉络，洞悉营销的发展走向，对于识别创新源头和评价新兴营销实践而言，是至关重要的。郭国庆教授的《营销理论发展史》一书对营销学科演变发展的思想历程进行了精辟分析。我想不起还有什么别的著作能够如此全面、透彻和深刻地分析论述营销理论的发展。该著作是对营销思想的重大贡献，对相关学术研究具有不可估量的科学价值。　　——库纳尔·巴苏（Kunal Basu），英国牛津大学赛德商学院教授 《营销理论发展史》对各种具有深远影响力的营销理论及其起源做了系统的介绍和深刻的述评，凝聚了作者长期的学术探索和思考，是“十年磨一剑”的学术力作。深邃的思想在轻松、活泼的文字中流淌，让你同时感受理论的魅力和阅读的乐趣。　　——符国群，北京大学光华管理学院市场营销系主任、教授