酒店前厅服务技能

书籍简介:

本书分六个部分分别介绍了礼宾处、预定处、总台、大堂副理、总机、商务中心等方面的知识。在编写中，按照前厅岗位设计教学项目，以期学生能认识前厅岗位项目中的不同任务并掌握相应技能和知识。另外，本书紧密结合前厅服务员“国家职业资格”中级考核要求，贴合前厅岗位的职业性。

书籍规格:

书籍信息归属:

酒店前厅服务技能是云南科技出版社于2015.4出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店－商业服务 的书籍。