民航服务心理学

书籍简介:

本书主要内容是将心理学的一般原理与民航服务的各个环节结合起来，通俗实用地讲述民航服务人员及旅客的相互关系中的心理学应用。

书籍规格:

书籍信息归属:

民航服务心理学是中国民航出版社于2006.08出版的中图分类号为 F560.9 的主题关于 民用航空－旅客运输－商业心理学 的书籍。