道路客货运输驾驶员从业资格培训教材

第一章 道路运输驾驶员基本职业素养

第一节 道路运输驾驶员的社会责任

第二节 道路运输驾驶员的职业道德

第三节 道路运输驾驶员的服务礼仪

第四节 道路运输驾驶员的职业心理

第五节 道路运输驾驶员的职业保健

第二章 道路运输基本法律、法规

第一节《安全生产法》相关规定

第二节《道路交通安全法》相关规定

第三节《道路运输条例》相关规定

第四节《从业人员管理规定》相关规定

第五节诚信考核和继续教育

第三章 安全意识与安全行车

第一节 道路运输驾驶员的安全意识

第二节 危险源辨识及防御性驾驶

第三节 紧急情况应急处置

第四节 事故现场应急处置

第四章 汽车使用技术

第一节 汽车维护

第二节 道路运输车辆技术要求

第三节 轮胎的合理使用

第四节 节能与环保

第五节 汽车新技术

第六节 汽车常见故障

第五章 道路旅客运输知

第一节《道路旅客运输管理》相关规定

第二节 道路旅客运输基本知识

第三节 旅客运输服务规范

第四节 乘客心理与服务

第六章 道路货物运输知识

第一节《道路货物运输管理》相关规定

第二节 道路货物运输基本知识

第三节 道路运输货物装载

第四节 道路普通货物运输

第五节 专用运输与大型物件运输

第六节 道路超限运输相关知识

第七章 技能操作

第一部分 公共部分

第一节 车辆安全检视

第二节 危险源辨识与防御性驾驶

第三节 节能驾驶

第二部分 专项部分

第四节 旅客急救（道路旅客运输驾驶员）

第五节 轮胎更换（道路货物运输驾驶员）

附件一 道路货运输驾驶员考试评分标准

附件二 道路客货运输驾驶员从业资格考试题库

《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》内容包括道路运输驾驶员的社会责任、职业道德、服务礼仪、职业心理与职业保健，道路运输基本法律、法规，安全意识与安全行车，汽车使用技术等道路运输驾驶员通用的、应知应会的基础知识，以及道路旅客运输知识、道路货物运输知识、技能操作等内容。

本书不仅可作为道路客货运输驾驶员从业资格考试培训教材，也可供道路客货运输驾驶员自学使用。