100%成交的销售心理学
出版社：机械工业出版社
年代：2014
定价：28.0
书籍简介:
如果你是一位想取得成功的销售人员，那么你将从“了解你自己”这句熟语中获益。而更重要的是，你应该了解你的客户。本书将与你分享推动销售进程的三个心理学动机：销售人员，销售人员对成功的渴望，客户。本书融汇了著名心理学家、精神科医生、商学院教授、知名作家、天才专业销售人士的理论和实践经验，帮你树立成功的心态，掌握成功专业销售人员应具备的思考习惯，练就聚焦的能力；告诉你如何更好地应对客户的愤怒、拖延和拒绝，处理冲突，迅速吸引他们的听力；还有助于你减少焦虑，增强自信，消除压力，变得更加以行动为导向。
作者介绍:
书籍目录:
译者序
第一部分了解成功
第一章心态：成功的黄金机会
第二章取得成就的因素：对大成就者的研究
第三章专注：推销能力的关键
第四章自信：推销的内部游戏规则
第五章创造力：九种创新推销方式
第六章精力：点燃推销的激情
第七章目标：建立可通往终点的明晰路径
第八章自我提高：提升专业素养的关键
第九章大成就者具有的获得成功的特质：你拥有吗？
第二部分了解客户
第十章心存不满的客户：应对难以相处客户的技巧
第十一章正面冲突：让问题以有利于你的方式解决
第十二章客户类型：向不同个性的人推销
第十三章谎言与欺骗：如何处理推销中的不诚信问题
第十四章聆听的能力：你的秘密武器
第十五章推销的神经语言编程：不公平的优势
第十六章拖延的客户：你如何应对办事拖沓的客户
第三部分了解你自己
第十七章应对焦虑：控制焦虑情绪以推动交易进行
第十八章应对失望：走出失望的陷阱
第十九章应对无助：如何管理负面情绪
第二十章应对职业生涯停滞期：克服倦怠和自满情绪
第二十一章克服拖延：从今天开始养成“现在就做”的习惯
第二十二章应对压力：冷静下来的十一个步骤
内容摘要:
《100%成交的销售心理学》解释了驱动销售进程的三个重要环节：了解成功、了解客户、了解自己。作者从重要的心理学家、精神科医生、商学院教授、成功的作家、有天赋的销售专家那里汲取智慧，为你提供科学的引导和切实有效的行动步骤，帮你走进客户的心灵，体查客户的想法，提升交易额。从此，你会更有创造力，会点燃推销的激情。你还将指导如何管理负面情绪，处理失望情绪，将事态转入正轨。《100%成交的销售心理学》包含了经过验证的建议和技巧，你可以通过像客户那样思考，来调整自己的风格，从而使你的推销无往不胜。
编辑推荐:
《100%成交的销售心理学》内容简介：卖东西是与买家的心理较量，关键是掌握沟通、处理危机、达成交易的诀窍。推销商品的过程，蕴藏着狡猾的智慧。只要触到心理的欢喜点，人很容易被自己的冲动所左右。全球顶级杂志《销售力》掌门人的巅峰力作！
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