消费者响应视角下的企业社会责任行为研究

书籍简介:

自从20世纪企业社会责任的概念提出以来，经过数十年的研究与讨论，无论是学术界还是实业界对于企业社会责任的争论焦点已经从“是否承担”转移到了“如何承担”上。本书将企业社会责任划分为强制性社会责任和自发性社会责任，聚焦于企业在履行自发性社会责任实践的情形。针对已有文献的不足，本书解决了如下几个问题：第一，企业通过从事企业社会责任行为究竟能够从消费者那里获得怎样的积极响应以及影响路径？第二，在消费者处理企业社会责任信息的心理机制中，消费者对企业的信任扮演着什么样的角色？第三，善因匹配和归因因素对企业社会责任行为转化为良好的企业社会责任形象有着什么样的影响？第四，为了达到从企业社会责任行为中获得商业回报的目的，企业该怎么做？总的来说，本书基于影响消费者响应的视角，讨论了如何使得企业社会责任行为取得成效的问题，以便指导我国企业履行企业社会责任的实践。

书籍规格:

书籍信息归属:

消费者响应视角下的企业社会责任行为研究是经济管理出版社于2016.4出版的中图分类号为 F270 的主题关于 企业责任－社会责任－研究 的书籍。