跨文化商务交流案例分析

导言第一部分 精神文化冲突　一、价值文化冲突　　1．Praising Japanese in Public Workplaces　　——在工作场所当众表扬日本人　　2．Pay—by—performance in Italy　　——按绩取酬在意大利的推行　　3．Should the Culprit Be Punished?　　——肇事者该受罚吗?　　4．To Leave or Not to Leave，That Is a Question　　——辞还是不辞，这是个问题　　5．Values of J&A(HongKong)Limited　　——香港J&A的价值观　　6．Participation or Order-taking　　——参与还是服从

导言第一部分 精神文化冲突　一、价值文化冲突　　1．Praising Japanese in Public Workplaces　　——在工作场所当众表扬日本人　　2．Pay—by—performance in Italy　　——按绩取酬在意大利的推行　　3．Should the Culprit Be Punished?　　——肇事者该受罚吗?　　4．To Leave or Not to Leave，That Is a Question　　——辞还是不辞，这是个问题　　5．Values of J&A(HongKong)Limited　　——香港J&A的价值观　　6．Participation or Order-taking　　——参与还是服从　　7．The Close—Down of Hong Ta Hotel　　——红塔酒店关闭的背后　　8．“Honne and Tatemae”in Japan—U．S．Corporate Joint Ventures　　——在美日合资企业中的“实权与虚职”　　9． Canadian Employees and Filipino Management　　——加拿大雇员与菲律宾老板　　10．Tampax’S Failure in China　　——丹碧丝在中国的失败　　11．Why Did Peruvian Workers Quit?　　——为什么秘鲁工人离职呢?　　12．Success of J&J in Japan　　——强生在日本的成功　　13．Crisis of Barbie in the Middle East Countries　　——芭比娃娃在中东遭遇危机是谁之过?　　14．The American Girl in Japan—Barbie’S Struggling Story over Two Decades　　——芭比在日本的20年　　15．Foreign Assignment Means Promotion?　　——“外派”就一定意味着晋升吗?　　16．EBay’S Pity in Japan　　——eBay在日本留下的遗憾　　17．The IKEA Way in Germany　　——宜家在德国　　18．The IKEA Way in the United States　　——宜家在美国　　19．The Tea Price，to Cut or Not to Cut?　　——茶叶价格，是降还是不降?　　20．Guangzhou Peugeot，Partnership Breakdown　　——广州标致的解体　　21．Is He a Responsible Engineer?　　——他是一个负责的工程师吗?　　22．What Motivates Chinese Employees?　　——如何激励中国员工?　　23．How to Manage Those“Yes”Guys?　　——如何管理总是同意上级的中国人?　　24．Whose Ideas Are These?　　——是谁的主意?　　25．Age and Status　　——年龄与地位　　26．A British General Manager in Thailand　　——英国总经理在泰国　　27．How Do We Accord Status?　　——我们如何赋予人们地位?　二、思维方式冲突第二部分制度文化冲突　一、管理、契约方式　二、企业文化融合第三部分行为文化冲突　一、言语行为方式　二、非言语行为方式

本书把跨文化交流理论运用于跨国商务语境下的具体案例分析中，把国际商务文化与中国本土文化结合起来，把案例分析与案例教学结合起来，本书案例覆盖中外跨国商务活动的主要方面，涉及多个国家，从经典案例到当今案例。本书既收集了大量的失败案例又有成功的典型案例，具体分析处理文化冲突失败的原因或成功的经验；既有理论依据，又有分析步骤方法、启发性思考讨论题，便于在案例教学的实践中使用。 本书可供英语、贸易、管理等相关专业的学生使用，也可作为外资企业管理人员、国际贸易人员或出国留学人员的参考阅读书。考虑到读者的不同水平，英语案例及其补充的英文注释和讨论问题有利于学生提高英语阅读理解分析能力，案例的中文叙述可帮助英语阅读困难者更好地理解案例，参与案例分析和讨论。