叫我如何不宰你

前言

代序：导游给温总理的一封信

第一部分 叫我如何不宰你

你问我宰你有多深

你知道我在宰你吗

你知道谁在宰你吗

叫找如何不宰你

旅游者的悲哀

旅行社的悲哀

导游的悲哀

第二部分 为什么会这样穷凶极恶

旅行社对导游的要求

旅行社指定购物场所

导游的小费

旅游业的怪事

为什么会有今天

导游的压力

导游的管理

导游协会在做什么、该做什么

导游的重要性

今天的导游

导游应该是什么样

第三部分 呼吁真正的品质旅游

附录1：关于我自己

附录2：何为诚信旅游 诚信旅游协作网是否名存实亡

附录3：邬敬民与王志面对而