壁纸应该这样卖

第一章 壁纸的历史

壁纸作为美化人类家居环境的装饰品，伴随着人类文明的不断进步，起源于原始壁画、手绘画，经历了人工印刷、机器印刷、工业化生产等历史衍变过程，直到今天成为大众家庭首选装饰材料之一，一直承载着影响人们生活理念与精神享受的重要角色

第二章 销售攻略——壁纸终端销售6式

终端店面是优秀销售者的舞台。一名优秀的终端销售人员从见到顾客的那一刻开始，就懂得如何把顾客带入别样的购物体验当中

第一节 迎宾——输赢只在30秒

第二节 问询——从提问中获取订单

第三节 展现——良好专业素质俘获顾客心

第四节 异议——抓住问题背后的机会

第五节 绝杀——临门一脚锁定乾坤

第六节 深挖——成交背后的机会

第七节 终端销售常犯的7大错误

第三章 话术攻略——壁纸终端销售情景应答

销售就是解决问题，销售力就是解决问题的能力。如何做到面对顾客面无表情、一脸漠然，自己却春风笑颜？如何做到面对顾客挑刺儿、找碴儿，自己却坦然应对？如何做到面对顾客处处刁难，自己却面不改色？障碍道道，巧妙应对，谈笑间皆化险为夷！

第一节 破冰与关系维护问题破解攻略

第二节 产品问题破解攻略

第三节 品牌问题破解攻略

第四节 价格、优惠政策异议问题破解攻略

第五节 产品成交异议问题破解攻略

第六节 服务与投诉问题破解攻略

第七节 扩展销售问题的话术攻略

第四章 销售王牌——不卖壁纸，卖梦想

顾客到壁纸店选壁纸，其真正的需求不是壁纸，而是要装修一个梦想中的家园。但是习惯于在顾客的具体问题中打转，是80%以上终端销售人员的常态心理，平庸的终端销售时常被顾客一个接一个的问题搞得晕头转向、疲惫不堪。如何跳出这种怪圈？如何站在顾客的需求高点把握主动？转换角度，跳出销售看销售，跳出壁纸看壁纸——不卖壁纸，卖梦想！

第一节 卖的不是壁纸，是梦想

第二节 迎合偏好，切中要害

第三节 区分档次，对症下药

第四节 功能分区，重点突破

第五节 借力搭配，巧取订单

第五章 超越王牌-一不卖壁纸，卖文化

随着生活水平的提高，人们的精神需求已经超越产品的使用功能本身，成为顾客选购商品时的一个重要因素。在壁纸的背后联结的是顾客的生活，而每个人的生活都代表着不同的理念和方式。终端销售人员如果能够将壁纸背后的文化与顾客的生活结合起来，引起顾客情感上的共鸣，则在销售中的效果无疑远远超越只是针对产品本身的销售。这就是文化营销。

第一节 不卖壁纸，卖生活方式

第二节 不卖壁纸，卖品牌故事

第三节 不卖壁纸，卖设计理念

第四节 不卖壁纸，卖购物体验

附录 壁纸知多少

第一节 中国壁纸发展史

第二节 壁纸的工艺

第三节 壁纸的材质

第四节 壁纸的设计风格

《壁纸应该这样卖》定位于壁纸店面导购的销售宝典，全书以实战为特点，帮助导购人员掌握全面的壁纸销售技巧。从以下几方面进行论述：

壁纸基础知识，壁纸销售的基础知识。从产品知识、店面销售流程、关键环节、核心的销售技巧，以及店面人员职业化形象的提升方面，帮助导购人员掌握基本的销售技巧；这部分内容，是壁纸导购开展销售工作所必备的技能。

以情景实战展开，采用销售话术的形式，针对销售破冰、产品问题解答、品牌问题解答、价格异议等销售中常见的客户对应难题，给予导购具体、可操作的话术方案；

技能拓展。帮助导购人员建立

壁纸行业青年企业家、中国家居建材行业顶级营销专家联袂打造。
十年一剑、实战套路，直指壁纸终端销售核心
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