出版社:机械工业出版社
年代:2010
定价:36.0
工业社会在本质上是干燥的。机器轰鸣、热火朝天的工业化将社会关系中带有人情味的成分蒸发掉了,然后用各组实体组织将个体连接起来。而正在到来的互联网新经济时代在本质上是湿呼呼的。返璞归真回到人类文明的原点,让被工业社会、大众营销烤干的人情冷暖再重新湿润起来。彼此之间的认同喜欢将是未来“湿”营销的基础。“湿”的东西是活的象征、生命的象征,鲜活生动的个性以社区、互联网进行分享、对话、合作和行动,形成改变商业规则的强大力量。本书的目的就是要探索这些规则,因为这将关系到目前的营销业和广告业何去何从。
推荐序一 人是湿的
推荐序二 越湿越营销
推荐序三 世界是平的,未来是湿的
译者序 上善若水:水善利万物而不争
绪言 开启“湿营销”时代……
第一篇
碎片化经济
大众市场之后的圈子化世界
第1章 新型社会网络的崛起……
第2章 集体兴奋……
第3章 永恒的信息瀑……
第二篇
消费者新思维
全球互联网市场的用户现状
第4章 选择的困惑……
第5章 贵在参与……
第6章 从提供选择到提供需要……
第三篇
湿营销时代
真实人性的回归
第7章 网络式互利交换……
第8章 返璞归真……
第9章 身份即营销……
第四篇
生财有道
湿营销时代的现状和未来
第10章 湿营销的存在基础:新的信任体系……
第11章 湿营销面临的新秩序……
第12章 人心何安……
致谢……
《湿营销》作者汤姆·海斯和迈克尔·马隆在本书中阐述的深刻见解会让广大读者真真切切地体会到发生在我们身边的变化。虽然本书的主旨是探讨新市场环境下的市场营销行为,但两位作者却难能可贵地从人类学、文化学、社会学和心理学的角度对互联网新经济带来的“湿营销”进行了全方位的分析,“湿”的本质其实就是回归人性的真诚关怀,回到人类社会之初,那个充满感情和信任的人际关系中。
从 “干”到“湿”也是一种渐进的过程,“湿营销”也是一种不断发展进步的营销方式。随着“和而不同”精神在网络生活中逐渐深入人心,人们苍白的心灵或许会逐渐红润起来。上善若水,水善利万物而不争,让“湿”的世界逐渐取代这个干燥、充满摩擦的世界,正是《湿营销》这本书中对未来的展望和期许。
作者是怀着一种高尚的人文思想来看待问题的,对一种社会现象的理解不只是停留在其表面原因上,而是进一步解释作为社会参与者——人类,在这些现象中的心理活动以及由此形成的文化动因。这就是为什么我在阅读此书时感到兴致盎然的原因,因为它能勾起我作为一个普通人的认同感,因为它能让我在阅读中时而感到莞尔,时而陷入沉思。也许这才是兼具思想价值和阅读价值的作品吧!
社科院信息化研究中心秘书长姜奇平
天涯社区首席营销官于立娟
《成功营销》杂志社执行出品人齐馨
倾情作序
在现代社会,人类已经成为“两栖”动物,有着“线上”和“线下”两种生活方式。面对几何倍数增长的“线上”顾客,营销业和广告业该怎么办?在消费者被赋予强大力量的时代,如何与顾客对话?卷入商务电子化浪潮是享受快感还是体验痛苦?
回归人性的真诚关怀