消费者行为
消费者行为
出版社：北京大学出版社
年代：2004
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书籍简介:
本书依据消费者行为的学科特点，在着重理论层次及系统性的同时注重实务上的应用，既具有理论的深度，又具有高度的可读性。在理论上，本书以消费者信息处理与决策为主轴，分别就消费者内心处理的机制与运作过程，来探讨影响消费者行为的微观因素和宏观因素。在实务应用方面，本书则尽量引入相关的实务例证和研究结果对所介绍的理论予以补充与说明。本书的另一特色在于每章后附有配合书中内容的思考练习题，为读者提供了相当大的思考和讨论空间，在理论与实务之间架设起一座桥梁，对于强化读者的理论学习效果大有裨益。
书籍目录:
第一部分 第一章 导论第二部分 消费者的信息处理与决策 第二章 消费者知觉 第三章 消费者学习 第四章 消费者态度 第五章 消费者决策过程第三部分 消费者行为的微观面 第六章 消费者动机 第七章 消费者人格特性、生活形态、价值与人口统计变量第四部分 消费者行为的宏观面 第八章 文化 第九章 参照群体 第十章 家庭 第十一章 社会阶层
第一部分 第一章 导论第二部分 消费者的信息处理与决策 第二章 消费者知觉 第三章 消费者学习 第四章 消费者态度 第五章 消费者决策过程第三部分 消费者行为的微观面 第六章 消费者动机 第七章 消费者人格特性、生活形态、价值与人口统计变量第四部分 消费者行为的宏观面 第八章 文化 第九章 参照群体 第十章 家庭 第十一章 社会阶层 第十二章 出人头地扩散与情境因素第五部分 营销对于消费者行为的影响 第十三章 消费者研究 第十四章 消费者沟通
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