出版社:中国友谊出版公司
年代:2017
定价:39.8
一份难看的业绩单,一个完不成KPI的低效团队,一位永远无法被满足的客户,低情商管理,注定让你远离高效和省心,你有没有想过,正是“情商”拖了你的后腿:为什么操练了无数遍的套路,到关键时刻还是会掉链子?为什么打招呼是销售的开始?如何才能让客户从第一面就“爱上你”?为什么“最不可能”的客户,都有15%的可能购买你的产品?为什么销售就是“欠人情”?如何才能让客户心甘情愿把订单留给你?为什么上司需要成为“场上队长”而不是“场边教练”?为什么你的员工总是习惯“和客户较劲”而不是习惯“和自己较劲”?为什么员工总觉得“自己不行”,是“真不行”还是“自我设障”?为什么你总觉得下属“眼高手低”,有没有想过其实这是“伪命题”?到底什么才算“尽本分”,如何才能正确地“各司其职”?10年本土一线管理经验,28个真实生动的实战故事,8个工作突破口,教你快速打造高绩效团队。让你一想就通、一看就会。让员工学会“和自己较劲”,下属不再“眼高手低”,客户从此变“铁粉”,从此告别“低情商”,员工舒心、老板放心、顾客倾心。
西周, 著
曾国平, 曾经, 著
李鹏, 杨文宇, 著
孟朝晖, 著
李鹏, 杨文宇, 著
常春藤国际教育联盟, 主编
董亚兰, 郭志刚, 编著
张忠礼, 著
(美) 克罗尔·卡诺伊 (Korrel Kanoy) , (美) 霍华德·E.布克 (Howard E.Book) , (美) 史蒂文·J.斯坦 (Steven J.Stein) , 著