现代客服对客服人员的综合能力要求越来越高，想要在客服行业中占据一席之地，必须紧跟时代潮流，并不断提升...
2018.7
人生在世，你无法生活在一个完全与世隔绝的时空里，无论我们选择以什么样的方式来渡过漫漫人生，都无可避免...
2018.12
该书是卡耐基的成名作，长期以来，作为“卡耐基公开演讲与人际关系课程”的主要教科书之一，被广泛应用，并被...
2019.1
本书是畅销书《情商高，就是说话让人舒服》作者朱凌、常清倾力打造的“情商高系列”第四册之团队沟通的艺术。...
2018.12
情商高的人懂得尊重别人的看法，善于寻找别人的优点，及时体察别人的需要，说话时会把别人放在心上。本书全...
2018.11
沟通能力和表达技巧是年轻人闯荡社会的重要技能，好声音、好口才，会说话的人运气都不会太差。不管干什么都...
2018.9
这本书以一个贯穿全书的虚构故事做引，在真实再现咨询行业的真实氛围的同时，也十分详尽地解说了提交方案时...
2018.8
《好好说话：有趣的口才精进技巧》共分上、下两篇，通过具体的案例详细阐述了练就卓越口才的途径、必知的各...
2018.5
语言表达能力的强弱，是人生成功的一个至关重要的因素。数千年前的智者苏格拉底说：“世间有一种能力可以使...
2018.10
这是一本帮助读者提升口才的书。作者遵循“从实践中来，再到实践中去”的原则，选取日常生活中的聊天场景，用...
2018.11