在移动互联网背景下,人们的需求变得越来越个性化、多元化，大众化已经很难满足市场的需求，而且也成为了一...
2016.8
本书整理了作者完成的国家自然科学基金项目的部分成果，以服务接触这个需要顾客和员工面对面沟通的情境为出...
2016.5
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2016.12
《自控心理学》是一部讲述消费心理的著作，作者以商业、日常生活为基础，针对不同的客户人群，分析不同的客...
2016.6
怀旧营销究竟是一个营销噱头还是一剂直达消费者内心的良药？微软为什么用了整整18个月只为寻找一段四秒钟的...
2016.5