本书包括电话销售的起源与发展、基本模式、流程，电话销售的准备、开局，客户需求探究，异议的化解，成交、...
2012.12
本书分为导购/营业员的基本功、必备技能以及卓越提升三大部分，分别从角色认知与心态修炼、礼仪修养，细微...
2012.12
好话说尽还是不被客户认同？百依百顺仍无法成交？机会上门却老是把握不住？本书揭穿各种魔鬼客户、刺猬买家...
2012.11
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2012.12
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2013.1
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2012.11
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2013.1
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2012.10
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2012.9
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2012.9