企业教练指南

序言

导言

01教练与其他组织改变方法

什么是教练

教练的理论和实践

将想法付诸行动

02明确角色定位

组织教练模型

教练与系统一体化

教练角色

将想法付诸行动

03构建教练基础

引言：珍妮弗的例子

恰当匹配

教练与客户的面谈

客户准备情况

道德行为

教练协议

将想法付诸行动

04共创伙伴关系

引言：拉杰的案例

教练空间

教练语言

更多对话技巧

对话练习

将想法付诸行动

05收集与分析数据

引言：乔斯林的案例

数据收集

方法和工具

做出选择

数据分析

将想法付诸行动

06反馈行为数据

引言：泰的案例

将数据置于情境中

支持反思

建立新联系

做出明智选择

将想法付诸行动

07设定目标并跟踪进度

引言：马特的案例

设定教练目标

选择可行方案

撰写支持行动的SMART目标

将目标整合到教练行动计划中

跟踪进度

运用恰当的衡量方法

选择衡量工具

将想法付诸行动

08举行教练对话

引言：胡安妮塔的案例

COACH模型

COACH模型中的提问和表达

困境中的客户

将想法付诸行动

09管理教练项目

引言：教练工作小组案例

运用系统方法

创建愿景

评估企业准备度

项目的设计

推广项目和协调角色

衡量过程与结果

公布成果

培养教练

驾驭挑战

将想法付诸行动

后记

参考文献

作者简介

教练技术是21世纪知识型职场人士行为改变的重要技术，《企业教练指南》是美国人才发展协会（ATD）教练认证参考书，具有鲜明的科学、简洁和实用的特点。
　　《企业教练指南》将教练理论与组织学习、成人学习的理论结合起来，提供了一个清晰的理论框架，帮助读者将书中的观点和建议放在人的行为改变这一大背景下思考，能够为职场学习与绩效（WLP）专家担任的任何教练角色提供指导。该教练模型可以应用于任何教练关系——个人、团队和整个组织。
　　《企业教练指南》提供了具体问题、工作辅助、模板和资源等来帮助读者设计、研究、展示、实施和评估一个能为组织带来价值的教练项目——从管理组织政治到建立教练准则等各个方面。《企业教练指南》构建了一个流畅的教练流程，帮助组织建立教练关系、收集支持数据、设立目标、应对阻碍，向着明确的成果迈进。《企业教练指南》将帮助你设计组织教练的方法，每一章都描述了组织教练模型中的一项具体步骤。