服务礼仪

书籍简介:

本书是依据中等职业学校旅游服务类相关专业最新的教学大纲，结合2010国家职业技能鉴定的相关标准编写而成的。全书共分八章，包括服务礼仪概述、服务人员仪容规范、服务人员仪态规范、服饰礼仪规范、服务人员语言规范、实用人际交往礼仪、涉外服务礼仪及习俗礼仪。

书籍规格:

书籍信息归属:

服务礼仪是武汉大学出版社于2011.3出版的中图分类号为 F719 的主题关于 服务业－礼仪－职业高中－教材 的书籍。