营销关键点

Key 1：服务意识销售就是搞定人，让顾客跟着服务疯狂好的服务是最有力的营销打造顾客喜欢上就忘不了的服务把握好对客户热情的分寸不要把客户当做提款机用特色服务“勾引”人们的购物瘾时刻记住服务天条，得理也要让三分Key2：产品力不怕货比货，培养无法抗拒的品牌魅力让产品学会自营销贬低对手不如研究对手熟悉自己产品的独特卖点站在顾客角度介绍产品产品的缺陷自黑一下也无妨Key3：产品组合打好组合拳，让品牌在“开疆拓土”中所向披靡卖产品要学会打组合牌开发匹配消费者需求的新产品有所为有所不为给你的产品找一个“黄金搭档”Key4：市场推广酒香飘出巷子来，让消费者愿意为你的产品买单不要迷信市场调研的数据看看谁对你虎视眈眈用好你的“陪衬品”诱饵一次多加一点点让品牌自动帮助你下订单Key5：销售渠道销售就是做渠道，渠道通了钱就来了渠道是利润滚滚而来的管道用创新巩固自己的渠道霸权渠道优化离不开细心调查持久地保持渠道竞争优势好的渠道离不开好的管理Key6：客户定位占据竞争先机，方向对了成功就不远了眼睛带着GPS找客户挖掘与培养你的准客户在小名片上做大文章关键人物身上要下足工夫别让嫌贫爱富害了你建立客户*，锁定目标客户Key7：销售陈述把话说在顾客的心坎上，一句顶一万句话不在多，瞄准人心最重要让顾客不知不觉变“话唠”会听才能收集到客户的有效信息一开口就要吸引客户的心幽默是成功销售的润滑剂多给客户灌点迷魂汤Key8：攻心销售拉近距离，营造强大的吸引气场引导客户与你产生情感共鸣抓住客户的“从众”心理让行家证明自己的权威与顾客正面博弈是一件蠢事三招提高顾客的点头率Key9：客户诉求迎合客户的心思，卖什么都能成交做个“有眼力见儿”的提问高手在客户的好奇心中捕捉信号重视顾客的兴趣爱好满足顾客的心理期望巧用客户占便宜的心理给客户制造一份意外的惊喜Key10：创造需求找到客户的命门，机会就是你的需求是可以被创造出来的变潜在需求为现实需求销售也需做到“量体裁衣”依靠信息寻找营销机会创新从改变自己开始Key11：销售时机瞄准最佳时机，让成交水到渠成透过小动作识别顾客的购买信号在半推半就中让订单成交在最恰当的时机促成交易到嘴的鸭子也会飞Key12：体验营销兜售感觉，让客户认为值得拥有陈列的美感给客户温柔地一击视觉盛宴让顾客一秒钟心动让顾客与产品亲密接触打造专属的私人定制将“体验”一块儿卖给顾客Key13：饥饿营销运用心理学原理，让产品卖出去更要卖上价“没有货”——吊足消费者的胃口“限量版”——用稀缺效应制造一种紧迫感“我不卖”——导演一场饥饿游戏小心别饿跑了消费者Key14：事件营销趁势而为，用好“引爆”这根魔法棒站在巨人的肩膀上看得更远让100万看起来像1000万学点“没事找事”的艺术凡事有风险，小心馅饼变陷阱Key15：客*碑传递品牌好声音，让人人成为你的推销员口碑是最好的广告好品质让口碑底气十足不可不知的“250定律”良好的第一印象让你事半功倍把自己变成吸铁石Key16：客情关系边做生意边做朋友，销售可持续增长有捷径成交之后不要马上离开让客户时刻有优越感牢牢记住客户的名字回访留住老顾客的心用倾听应付挑剔的顾客Key17：危机公关网络舆论时代，化危为机要讲策略从危机中寻找生机别让小事件变成大事故坦诚是面对危机的最佳选择及时消除公众的焦虑给自己预留一个缓冲地带Key18：微营销用好指尖下的神器，开启网络盛世下的新“赢”销微营销引领F2F时代到来让微博为你带来海量客户让微粉们变身顾客用创意二维码赢得客户心App让便捷营销进行到底后记

吴石峰编著的《营销关键点(引爆他人消费的18个关键词)》主要从服务意识、产品力、市场推广、销售渠道、客户定位、销售陈述、客户诉求、销售时机、客情关系等18个营销“关键词”出发，选取一线营销过程中的关键点，通过控制和提升这些18个关键点，从而使企业形成现实的市场竞争力。本书中突破营销业绩的18个“金钥匙”，充分考虑到微营销、危机公关、事件营销等营销过程中的最新变化及需要把握的关键因素，能让营销人员在在飘摇不定的变局之中快速应变、稳操胜券。 吴石峰编著的《营销关键点(引爆他人消费的18个关键词)》是一本营销普及读物，全文流畅易读，简单易行，不但有理念认识，又有技能讲授，是各行业各阶层销售从业人员的实用性技能提升读物，适读人群广泛。希望这本书会充分帮你得到切实可用的销售启示，发掘出先前被忽略了的销售机会，停止无意义的销售行为，汲取新颖的销售方法，通过最有效的销售策略打开销售的大门、引爆销售业绩，从而成为一个高绩效的销售天才！ 营销关键点是众多企业成功的不二法门，关于产品开发、营销传播、广告投放、销售技巧、销售心理等，本书都做了独特而富有洞见的思考，它将改变企业生产与营销的思维，带动新一波商业势力的消长。它的影响不仅限于营销战略，也将左右人们的品位与价值判断。大众文化不再万夫莫敌，小众文化也将有越来越多的拥护者。唯有善于并充分利用关键点的人，才能在未来呼风唤雨。