组织行为学

前言

第一章 组织行为学导论

第一节 组织行为学的基本概念

一、组织行为学的概念

二、组织行为学的学科特征

三、组织行为学的研究对象

四、组织行为学的研究模型

五、组织行为学的研究方法

六、组织行为学的研究目的

第二节 组织行为学的产生与发展

一、组织行为学的产生

二、组织行为学与其他学科的关系

三、21世纪组织行为学面临的挑战与发展

四、组织行为学理论研究的新发展

第二章 个体行为基础

第一节 人格概述

一、人格的概念

二、人格的形成

三、人格特质理论

四、主要人格特质对组织行为的影响

第二节 人格与管理

一、人格与职业的匹配

二、气质与管理

三、能力与管理

四、组织对人格差异的管理

五、职业人格测评与组织管理

第三章 价值观、态度和知觉

第一节 价值观

一、价值观的概念及形成

二、价值观的分类

三、员工工作价值观对组织行为的影响

第二节 态度

一、态度的概念

二、态度改变理论

三、影响员工态度转变的因素

四、改变态度的方法

五、态度与行为的关系

六、工作满意度的概念

七、组织承诺

第三节 知觉

一、知觉的概念

二、知觉的过程

三、影响知觉的因素

四、知觉解释

五、印象管理

第四章 工作压力管理

第一节 工作压力概述

一、工作压力的概念

二、工作压力源

三、工作压力的结果

四、职业倦怠

第二节 工作压力管理

一、工作压力管理

二、积极心理学对工作压力管理的启发与应用

第三节 员工援助计划

一、员工援助计划的发展

二、员工援助计划的服务内容

三、EAP的分类

四、EAP的成功的关键要素

五、EAP的作用

第五章 群体行为基础

第一节 群体概述

一、群体的概念与分类

二、群体的发展阶段

第二节 群体特征

一、角色

二、规范

三、地位

四、规模

五、凝聚力

第三节 群体决策

……

第六章 工作团队管理

第七章 沟通

第八章 冲突和谈判

第九章 领导

第十章 激励

第十一章 组织设计

第十二章 组织文化

第十三章 组织学习、变革与发展

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