基于客户价值与客户信任的移动通信企业客户管理研究

书籍简介:

本书针对移动通信企业特点，提出该行业客户价值、客户满意度和客户忠诚度评价及客户细分模型并进行实证研究，在此基础上提出了移动通信企业客户营销与管理优化对策，以期为移动通信企业建立忠诚导向的客户管理模式提供帮助。

书籍规格:

书籍信息归属:

基于客户价值与客户信任的移动通信企业客户管理研究是河北科学技术出版社于2014.5出版的中图分类号为 F626 的主题关于 移动通信－邮电企业－企业管理－销售管理－研究 的书籍。