供电营业厅窗口标准化作业指导手册

书籍简介:

本书分为行为篇和业务篇两大部分16个章节，主要内容有营业窗口服务规范、业扩报装、变更用电、电能计量、电费账务、市场化售电、分布式电源、综合能源、煤改电、户表改造、电动汽车、“互联网”服务、客户侧需求、故障报修、一般诉求、咨询查询等相关业务，全面涵盖了窗口受理的业务范围和涉及的专业类别。

书籍规格:

书籍信息归属:

供电营业厅窗口标准化作业指导手册是中国电力出版社于2020.3出版的中图分类号为 F426.61-62 的主题关于 电力工业－供电管理－商业服务－标准化管理－中国－手册 的书籍。